Ea Play não consta, mesmo depois de pago
comprei Ea Play por 12 meses e quando abro o site ou app, não consta que comprei. e quando entro em Assinaturas e associações, dá erro tecnico
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Olá! Camisa10St
Para tentar solucionar esse problema você pode tentar os seguintes passos:
- Faça logout da sua Conta EA no site e na EA app e entre novamente.
- Limpe o cache da EA app e reinicie o aplicativo.
- Verifique se a compra foi concluída com sucesso e se o pagamento já foi processado.
- Caso tenha adquirido a assinatura por uma loja de terceiros (Steam, PlayStation, Xbox etc.), confirme se ela foi ativada na mesma Conta EA que você está utilizando.
Se o problema continuar nos indique, onde a assinatura foi adquirida (EA, Steam, PlayStation, Xbox ou outro)? O pagamento já foi confirmado e consta no seu histórico de compras?
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