ERRO DESCONHECIDO

Olá?? Não foi resolvido ainda

Não, ainda não resolveu. Gostaria de verificar com o suporte o que é esse erro?

Olá, EA_Edu​ ainda fiz isso que você mencionou, mas continua dando o mesmo erro com mesmo codigo

estrelaxp​ Por curiosidade o problema que relatava com o erro desconhecido ficou solucionado ou ainda acontece, conseguiu seguir os passos indicados?

Ola estrelaxp​

Como o jogo abre normal e só falha ao conectar, isso aponta mais para problema de sessão/conta ou rede com os servidores do Battlefield 6, não instalação.

Por agora tente o seguinte: 

Primeiro, reset de sessão EA:

• Abra o EA App
• Vá em Ajuda → Recuperação de App → Limpar cache
• Faça logout e login novamente

Depois, sincronização Steam ↔ EA:

• Saia do EA App e da Steam
• Abra primeiro o EA App (logado)
• Depois abra a Steam e inicie o jogo

Agora parte de rede (muito importante nesse erro):

• Reinicie o roteador
• Tente outra rede (ex: hotspot do celular só para teste)
  se funcionar em outra rede, é algo na sua conexão (CGNAT/DNS)

Teste também:

• Trocar DNS para:
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4
• Desativar temporariamente:
  • VPN
  • Firewall/antivírus

Se nada disso resolver, preciso de 2 detalhes pra afinar:

• Aparece algum código junto do erro ou só “erro desconhecido”?
• Você está jogando via Wi-Fi ou cabo?
• desde quando esta acontecendo esse problema?