Estou tendo problemas para linkar minhas contas

Question

alguem poderia me ajudar?eu tento vincular minha conta xbox para o console e PC na minha conta EA e diz ja ter um email cadastrado que não é meu,&nbsp;e no xbox app pc na hora instalar qualquer jogo online da EA eu tenho esse problema de redefinir a senha , mas eu faço isso e ainda sim, continua o mesmo problema, porém entrei no site da EA em vinculo de contas o xbox&nbsp; aparece não vincluado quando tento vincular diz esta cadastrado num email que nem é meu e estou tendo&nbsp; atrito e eu nao consigo desvincular para poder vincular de forma certaalguem poderia me ajudar? ou me informar como resolver isso com o suporte??segue em anexo as imagens

ea_edu · Answer

Ola betson1997​ ,&nbsp;
Atendendo a descrição da situação o melhor sera o contacto com o nosso suporte para que verifiquem que opções existem.&nbsp; Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea.&nbsp;

betson1997 · Answer

nas duas vezes via chat expliquei isso ao atendente e no final disseram que nao podem resolver meu caso, sendo que detalhei exatamente o que aconteceu&nbsp;

ea_edu · Answer

betson1997​ Para ter acesso a uma conta terá ou de ter acesso ao email, ou comprovar através dos&nbsp; de informações pedidas que é o proprietário da conta caso contraio não conseguira por uma questão de segurança fazer nenhuma alteração na mesma. A unica opção será tentar novamente se possuir outras informações que possam comprovar que você é o titular da conta. Infelizmente no forum não temos forma de ajudar nestas situações.&nbsp;

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