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emillypompeu41's avatar
2 months ago

Não consigo abrir meus jogos pela EA

A alguns meses atrás eu baixei o the sims e estava funcionando normalmente já que pra jogar tinha que ter o app dá EA, dois meses depois o app do jogo não abria mais, e o app da EA tbm não, já instalei e desinstalei varias vezes e continua do mesmo jeito e continua assim até hoje. Tenho o jogo mas não consigo jogar porque o app da EA nem baixa mais no meu notebook.

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 months ago

    Ola emillypompeu41​ 

    Veja abaixo alguns passos que podem lhe ajudar.

    Para garantir o bom funcionamento do jogo, siga os passos abaixo:

    1. Libere os arquivos do jogo no "Controle de Acesso a Pastas" e na "Segurança do Windows", e configure-os para serem executados como administrador:
      • TS4_x64.exe
      • TS4_Dx9_64.exe
        (Localizados em: C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin)
    2. Configure os seguintes arquivos do EA App para serem executados como administrador:
      • EADesktop.exe
      • EALauncher.exe
      • EABackgroundService.exe

     3. Atualizar seus Drivers gráficos

    4. Verifique se existe alguma atualização pendente para ser feita no Windows.

    Se o problema persistir, anexe um Dxdiag para verificarmos o relátorio de erros do seu PC.

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