Forum Discussion
4 Replies
- EA_Universa1 day ago
Community Manager
Ola PabloTembe Tente por favor atualizar manualmente o EA App seguindo o passo a passo em Como atualizar (manualmente) o aplicativo EA para Windows.
Limpar o cache do EA App também pode ajudar, clique nos três traços (menu) no canto superior esquerdo, selecione Ajuda > Recuperação de aplicativo e clique em Limpar cache.Nos informe se deu certo :)
- PabloTembe23 hours agoRising Newcomer
Não deu certo a mensagem continua a mesma
- EA_Universa19 hours ago
Community Manager
Ola PabloTembe Obrigada por tentar, veja alguns outros passos que podem te ajudar.
1. Fechar o EA Background Service
Pressione Ctrl + Alt + Del, abra o Gerenciador de Tarefas, procure EA Background Service, clique com o botão direito e selecione Finalizar tarefa.
Depois tente abrir o EA App novamente, se o problema persistir, siga o passo abaixo.2. Verificar o serviço no Windows
Se o erro continuar, pressione Windows + R, digite services.msc, procure EA Background Service, em e Startup type está coloque como Automatic e clique em Start. Tente abrir novamente.
Alem disso, pode ajudar adicionar o EA App como exceção no Windows Firewall e no antivírus, pois em alguns casos esses programas podem bloquear o EA Background Service.” - Jeffjoness12 hours agoNewcomer
Estou com o mesmo problema e ainda não consegue resolver, fiz tudo oque falou e mesmo assim.