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edsmartins1's avatar
edsmartins1
Seasoned Rookie
24 days ago

Perda de pacote constante

Estou com esse problema já faz 1 semana, não consigo jogar mais tranquilo...
Já chamei o pessoal da empresa de internet, e fisicamente está tudo normal, e com relação aos servidores da empresa estão ok. Tem algo que eu posso fazer do meu lado para que resolva esse problema? Ou algum suporte técnico da parte da EA para me ajudar?

 

5 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Como esta feita a sua conexão via cabo ou Wifi?, sugiro se não esta assim que teste a primeira opção pois a estabilidade é bem maior que a segunda, sugiro também que siga os passos indicados no seguinte artigo para melhorar a sua conexão. 

    Outro passo que melhora bastante este tipo de problemas é a abertura de portas no roteador, veja em baixo as mais indicadas para o seu sistema:

    • PlayStation
      UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
      TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.
    • Xbox
      UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
      TCP: 3074, 3659
    • PC Origin
      UDP: 3659, 9000-9999
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124
    • PC Steam
      UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
    • TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124
  • edsmartins1's avatar
    edsmartins1
    Seasoned Rookie
    21 days ago

    oi, Edu! Tudo bem? Sobre essa questão de abertura, já foi feita, tem mais algo que dê para ser feito? 

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