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moniratton's avatar
moniratton
Seasoned Newcomer
5 months ago
Solved

Problema EAAPP NÃO INICIA THE SIMS LEGACY

Boa tarde, Tenho EA APP, estou devidamente logada com minha conta na EA. Tive que desinstalar o jogo The Sims 2 Legacy e instalar de novo, sendo que estava funcionando normalmente.  Fiz isso e qua...
acessibilidade
erro
falha
funcionalidade ea app
notificações ea app
pc
problemas técnicos
  • moniratton's avatar
    moniratton
    4 months ago

    Consegui resolver de uma forma ainda mais simples e vou deixar aqui, caso alguém tenha o mesmo problema. Basta digitar o e-mail na caixa que aparece em branco e para por a senha dar um TAB (mesmo sem ver a caixa branca) digita a senha e dá enter que funciona. Obrigada! Abraço.

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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4 months ago

Ola moniratton​ 

Se o problema ainda estiver acontecendo teste os  passos indicados em baixo:

  1. Execute o EA App como administrador
    • Clique com o botão direito no atalho do EA App > Executar como administrador.
      Isso pode resolver o bloqueio da tela de login.
  2. Tente ativar diretamente pela conta EA no navegador:
    • Vá até https://myaccount.ea.com e verifique se o jogo aparece como "Ativado".
    • Se não aparecer, o jogo pode estar com problemas de associação à conta.
  3. Altere a compatibilidade do atalho do jogo:
    • Vá até a pasta onde o jogo está instalado (algo como C:\Program Files\EA Games\The Sims 2 Ultimate Collection),
    • Clique com o botão direito no executável principal > Propriedades > Compatibilidade
      • Marque "Executar este programa em modo de compatibilidade com Windows XP (SP3)"
      • Marque também "Executar como administrador"
  • moniratton's avatar
    moniratton
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Consegui resolver de uma forma ainda mais simples e vou deixar aqui, caso alguém tenha o mesmo problema. Basta digitar o e-mail na caixa que aparece em branco e para por a senha dar um TAB (mesmo sem ver a caixa branca) digita a senha e dá enter que funciona. Obrigada! Abraço.

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      4 months ago

      moniratton​ Perfeito, feliz que tenha solucionado e obrigado pela partilha da solução, sera com certeza util para outros que possam estar enfrentando o problema. 🏡

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