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Finnhsv16's avatar
Finnhsv16
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

Account gehackt und Münzen verschoben was tun?

Ich habe mich heute morgen an der Playstation 5 in meinen EA FC 26 Account eingeloggt und mich gewundert, warum mir sofort drei Endricks angezeigt wurden und meine Münzen bis auf 1500 weg waren. Jemand hat sich in meinen Account gehackt und die Münzen ausgegeben, die ich noch besitze. Außerdem wurden meine besten Spieler, welche tradeble sind noch verkauft (Bsp. Ona Battle). Beweisfotos sind vorhanden. Es müsste sich ungefähr auf 60000 Münzen handeln. Ich besitze normalerweise die 2-Faktor Authentifizierung und habe bereits mein Passwort geändert. Ich habe versucht mein Problem bei Connect Flow auf der EA Websitze zu teilen, aber ich kann nicht auf absenden drücken, bzw, es wird nicht abgeschickt. Ich hoffe, dass ich nun hier Hilfe bekomme, wo ich mich melden kann.

anmeldungsproblem
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    3 months ago

    Hallo zusammen,

    wenn ihr gehackt wurdet, müsst ihr den Support kontaktieren. Falls es über einen Browser nicht funktioniert, versucht es bitte über einen anderen oder über ein anderes Gerät.  

    Hier im Forum können wir mit Accountproblemen nicht helfen, da wir keinen Zugriff auf Kontodaten haben.

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  • 32176566's avatar
    32176566
    Rising Newcomer
    3 months ago

    Hallo, bei mir ist das gleich passiert. Was genau, soll ich jetzt tun. Ich möchte, meine Spieler und Coins zurückbekommen.

  • leon2007tyler's avatar
    leon2007tyler
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Hi hab alles schon gemacht 

    und jetzt steht da :

    Kompromittiertes EA-Konto 

    Überführt 

    Fall fortsetzen was muss ich da machen oder einfach nur warten und wenn ja wie lange dauert das  

    danke VG Leon

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Wenn der Fall auf überführt steht, dann wurde es an ein anderes Team zur Untersuchung weitergeleitet und du musst auf eine Antwort warten. Wenn da steht, dass du den Fall fortsetzen sollst, dann musst du wahrscheinlich den Fall fortsetzen. Da wir hier im Forum keinen Zugriff auf Kontodaten haben, kann ich dir nicht genau sagen, was genau der Stand des Falles ist und wie lange etwas dauert.

    Abwarten ist hier wahrscheinlich die beste Methode. Wir im Forum können nicht mit solchen Problemen helfen, weswegen ich den Thread jetzt schließe, da wir keine weiteren/anderen Antworten haben.

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