Forum Discussion

ConverZe95's avatar
ConverZe95
Seasoned Newcomer
29 days ago
Solved

EA Account Ban Appeal seit Anfang Dezember

Sehr geehrte EA Community,

mein EA Account wurde unrechtmäßig gesperrt.

Der erste Versuch über den Support ist kläglich gescheitert. Beim zweiten Versuch haben die es "An das Studio" weitergeleitet. Leider kam bis heute keine Rückmeldung.

Ich bin verzweifelt, da ich mir nichts zu Schulden hab kommen lassen..

Auf Rückfragen wird nicht reagiert und ich weiß wirklich nicht weiter.

Hat Jemand schon gleiche o. ä. Erfahrung mit einrm derart schlechten Supportservice gemacht?

Danke und LG

Pascal aka Converze95

3 Replies

  • ConverZe95's avatar
    ConverZe95
    Seasoned Newcomer
    29 days ago

    Weder E-Mail noch neue Tickets haben etwas verändert. Die Tickets werden lediglich auf Grund von "Duplikation" gesperrt..

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Das bedeutet dann wohl, dass du mehrere Fälle eröffnet hast und die doppelten dadurch als "Duplikat" geschlossen wurden, ConverZe95​

    Warte da einmal ab, bis dein Fall untersucht wurde und eröffne in der Zwischenzeit keine neuen Fälle.