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Star15Killer's avatar
Star15Killer
Seasoned Newcomer
5 months ago
Solved

Anmeldungsproblem

Hallo EA Team
Mein Alter Account wurde gehackt mit einem anderen E-Mail Adresse und das ist nicht von mir sondern von der hacker und da habe ich mit Playstation und Steam verknüpft, ich hab angst dass er schlimme dinge macht mit mein account und es wäre nett von euch dass ihr mein alter account löscht und ja ich bin mir 100% sicher das mein account gelöscht werden muss Danke EA Team.
LG Star12killer

anmeldungsproblem
kontoinformationen
verknüpfen von konten
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    5 months ago

    Hallo Star15Killer​,

    wenn dein Konto gehackt und deine E-Mail-Adresse geändert wurde, sodass du dich nicht mehr einloggen kannst, dann musst du dich an den EA Support wenden.

    Dort kann dir ein Berater helfen, dein Konto wieder abzusichern. 

5 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    5 months ago

    Hallo Star15Killer​,

    wenn dein Konto gehackt und deine E-Mail-Adresse geändert wurde, sodass du dich nicht mehr einloggen kannst, dann musst du dich an den EA Support wenden.

    Dort kann dir ein Berater helfen, dein Konto wieder abzusichern. 

  • Star15Killer's avatar
    Star15Killer
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    EA_Poppy es will mich nicht leiten mit dem berater zu chatten weil es akzeptiert mein problem nicht mit dem account hacking
    Fotobeweis: 

     

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    5 months ago

    Star15Killer​, was für einen Hilfefilter hast du denn ausgewählt?

    Achte darauf, dass du beim ersten Punkt "Komprimittiertes EA-Konto" wählst. 

  • Star15Killer's avatar
    Star15Killer
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    Ich hab anmeldeproblem als hilfefilter genommen aber wo soll ich finden diese "Kompromittiertes EA-Konto" ?
    wenn du mehr erklären willst dann adde mich auf Discord user: star_killer_15

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Star15Killer​, wenn du "Konto" in der Leiste eingibst, dann kommt eine Liste, in welcher du "Kompromittiertes Konto" findest. 

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