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budyi88ngpkl's avatar
budyi88ngpkl
New Novice
9 months ago
Solved

EA Bann

Guten Tag,  kann mir jemand helfen ? Mein Konto wurde fälschlicherweise deaktiviert/ Bann bekommen und bei meinem Fall hat EA nach 2 Tagen den “Status” auf behoben aktualisiert und ich kann immer no...
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EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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9 months ago

Hallo budyi88ngpkl,

der Status "Behoben" besagt nicht, ob der Bann aufgehoben wurde oder nicht.

Du musst dafür in deinen E-Mails nachschauen, denn das Terms of Service Team hat dir da eine Antwort gesendet. Achte darauf, dass du bei der richtigen E-Mail-Adresse nachschaust und prüfe auch deinen Spam-Ordner. 

budyi88ngpkl's avatar
budyi88ngpkl
New Novice
9 months ago

EA_Poppy Lediglich diese E-Mail habe ich erhalten selbst nach dem der Status sich geändert hat auf “behoben” hab den Fall fortgesetzt und wieder diese Mail erhalten aber zwischen dem ersten mal und dem Status Wechsel gab es keine E-Mail. Auch nicht im Spam- Ordner 

Hallo,

wir kontaktieren Sie bezüglich der Anfrage hinsichtlich Ihres EA Account

Wir werden die Angelegenheit für Sie prüfen und Sie erneut anschreiben, sobald unsere Untersuchung abgeschlossen ist.

Falls Sie in der Zwischenzeit unsere Nutzungsbedingungen einsehen möchten, so können Sie diese unter folgender Adresse finden:

http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/de/PC/

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Vielen Dank!

EA-Nutzungsbedingungen

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