Elternfreigabe vom Kinderkonto

Question

Hallo, ich versuche, die Elternfreigabe für das EA-Konto meines Sohnes zu aktivieren.

Er nutzt EA Play über Xbox Live auf einem Windows-PC.

Bei der Online-Verifizierung erscheint immer die Fehlermeldung:

„Etwas ist schiefgelaufen“ – die Anfrage kann nicht abgeschlossen werden.

In der EA-App gibt es keine Familieneinstellungen, und das Konto meines Kindes ist automatisch über Xbox erstellt worden.

Bitte schalten Sie den Zugriff manuell frei oder senden Sie einen funktionierenden Freigabelink.

ea_pythia · Answer

Hallo DrJeffreyTh​,
meinst du die Online Verifizierung, wenn er in ein Spiel geht? Welches Spiel versucht er zu spielen?
Wenn ein Kind minderjährig ist und dementsprechend ein Kinderkonto besitzt, sind viele der Online-Funktionen wegen des Kinderschutzes gesperrt.&nbsp;

drjeffreyth · Answer

Hallo, es geht um Fifa. das ist doch nicht gesperrt für einen 12 jährigen oder?

drjeffreyth · Answer

er kann das spiel nicht mal downloaden. und ich kann ihn auch nicht in die Familie aufnehmen, wenn ich ihm eine Maileinladung sende, dann kann er die nicht akzeptieren, da der Punkt Familie in seiner EA APP nicht sichtbar ist. sondern nur die Bibliothek ohne spiele

ea_pythia · Answer

DrJeffreyTh​,
ein 12-jähriger wird auf die online Funktionen des Spieles nicht zugreifen können, da diese für Kinder gesperrt sind. Das Spiel sollte aber downloadbar sein.
Ich würde dir einmal raten, den EA Support zu kontaktieren, damit dieser das Konto überprüfen kann und hoffentlich herausfinden kann, was genau los ist.&nbsp;

Forum Discussion

Elternfreigabe vom Kinderkonto

4 Replies

About EA Community Diskussionen

Community Highlights

EA Forum Feedback - wir wollen eure Meinung hören!

Recent Discussions

Rote Karte hacker / Bug

Fremde Verifizierungs Mail-Adresse

Alte Email Adresse

Email Adresse nicht mehr aktiv

Support