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xBeko17's avatar
xBeko17
Rising Newcomer
6 months ago
Solved

kann mich nicht anmelden

Hallo leute . Habe ein Problem undzwar kann ich nicht auf spiele zugreifen es heisst ich soll mein passwort zürücksetzen oder mein weil meine zugangsdaten abgelaufen sind. Ich habe es so oft gemacht ...
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  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    6 months ago

    Hallo xBeko17,

    kriegst du diese Benachrichtigung über die Playstation oder die EA app? Falls du sie über die Playstation kriegst, setzt du wahrscheinlich das Passwort des falschen Accounts zurück. Bitte stelle sicher, dass du den richtigen Account hast, welcher auch mit dem PSN Account verbunden ist und setze diesen dann zurück. 

xBeko17's avatar
xBeko17
Rising Newcomer
6 months ago

HalloEA_Pythia 

ich kriege sie über beide apps. Es kann nur dieses account sein da ich bis jetzt kein anderes benutzt habe. Jedesmal wenn ich versuche mein playstation account erneut zu verknüpfen kommt eine Benachrichtigung das mein account schon verknüpft ist mit einer email die disabled ist und dagegen kann ich nichts machen

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    xBeko17,

    ja, das bedeutet, dass dein Playstation-Account nicht mit deinem jetzigen Account verbunden ist, sondern mit einem älteren EA Account, welcher wegen Inaktivität deaktiviert wurde. Du musst den Account reaktivieren, um wieder Zugriff auf den Playstation-Fortschritt wiederzukriegen. Allerdings ist es nicht möglich, diesen mit deinem anderen zusammenzuführen, da es nicht möglich ist, Fortschritt von einem Konto zu einem anderen zu übertragen.

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