Rückerstattung=Vertröstung, kein Geld erhalten usw.
Hallo liebe Community ,
Ich hoffe ich bin hier richtig :/
Erstmal entschuldigt meine Schreibfehler in diesem Text, ich bin so wütend!
es geht um vollgendes: seit Mitte Mai versuche ich eine Rückerstattung von EA zu bekommen! Ich werde entweder vertröstet oder mir werden irgendwelche falschen Behauptungen an den Kopf geknallt von einem Herrn (Name weis ich nicht ob ich den wegen Datenschutz nennen darf) es kam auch schon vor das der Chat einfach beendet wurde von dem Berater obwohl wir noch mitten bei der Diskussion waren!
es geht um 19,99 Euro die mir zu viel abgezogen worden sind (EA hatte einen Fehler und bei dem Fenster das aufgepoppt ist stand: "keine sorge der betrag wird dir bei der neu Anmeldung nicht 2x abgezogen")
ich sah aber dann tatsächlich das für 1 spiel mir 2 x 19,99 Euro abgezogen wurden und seither bin ich am diskutieren! Ja für manche sind 19,99 Euro nicht viel aber mir geht es hier auch ums Prinzip!
ich habe ihnen beweise geliefert (Kontoauszüge usw.) und immer noch heißt es ja das Geld kam nicht an steckt zwischen meiner Bank und deren Bank oder das der betrag nicht vollständig bei ihnen ankam! was soll das ? bei jedem neu angefangen Chat kommt immer eine andere Sache?!
vielleicht hat jemand das selbe Theater durch und könnte mir behilflich sein?! (schreibe das erstmal in so einem Forum)
ich möchte doch nur die 19,99 Euro haben mehr möchte ich doch gar nicht aber ständig werde ich vertröstet oder es kommen andere Sachen zum Vorschein die so nicht stimmen können!!!!
PLEASE HELP <3
