ref.#54006 "Du bist für den Kauf nicht alt genug"

Hallo Joker007dcc​,

besitzt du ein Kinderkonto? Falls ja, so kannst du keine Käufe machen, sondern nur Codes einlösen, welche dir gegeben wurden. Dies wird alles in diesem Artikel erklärt.

Anscheinend dann schon ja, aber laut dem Beitrag kann man dann ja auch nicht seinen Steam Account verknüpft haben und auch keine EA-Play Mitgliedschaft besitzen. Habe aber beides davon... Deswegen ist das irgendwie komisch. Wie kann man das denn dann umstellen dass ich was Kaufen kann oder das genehmigt bekomme? Was schon ziemlich doof klingt weil ich eigentlich ja berechtigt bin Spiele zu kaufen... Einen neuen Account machen, wäre keine Option da ich diesen Account behalten möchte

Wenn du unter 16 bist, und dementsprechend einen Kinderaccount hast, kann man nichts machen, um dies umzustellen - dies hat etwas mit dem Jugendschutzgesetz zu tun, nicht mit EA an sich.

Wenn du über 16 bist, aber unter 18, solltest du einen Teenaccount haben und eigentlich Spiele kaufen können.

Hier im Forum können wir im generellen bezüglich solchen Kontoproblemen nicht helfen. Wenn du also ein Teenkonto hast, musst du deine Eltern fragen, den EA Support zu kontaktieren, um herauszufinden was los ist. Mit einem Kinderaccount kann allerdings nichts gemacht werden.