Banimento
Tenho uma conta q foi invadida por hackers ja fiz a recuperação e ok, ela foi desativada pedi pra ativarem ela novamente, mandei uma solicitação não recebi respostas mas parece q tiraram o banimento ou não. Quando entro em jogos online ela continua banida mas quando vou verificar aparece q está sem banimento, não consigo jogar nada e quero usar a conta para jogar
Ola Vinieewq Entendemos a situação 👍
Se a sua conta foi comprometida no passado, você já recuperou o acesso e solicitou uma revisão da desativação, mas agora existe uma diferença entre o que aparece no portal da conta e o que acontece dentro dos jogos, possivelmente o banimento ainda esta presente.
Como indica que ainda não recebeu resposta sugiro que submeta um novo apelo, depois disso convém aguardar algum tempo e a resposta é entregue via email. Lembrando que não existe garantia que a sanção seja removida.
Pode também contactar o nosso suporte para mais detalhes sobre o status da sua conta.
