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Layrissonn's avatar
Layrissonn
Newcomer
5 days ago
Solved

Bug

Comprei 500 moedas do bf6 por 27,90 e ainda não caiu no jogo... o que fazer 

  • Olá! Layrissonn​ 

    Em alguns casos, pode haver um atraso no processamento da compra e na disponibilização das moedas no jogo.Recomendamos sair completamente do jogo e entrar novamente para verificar se as 500 moedas aparecem. Se possível, aguarde alguns minutos antes de realizar uma nova tentativa de compra.

    Caso as moedas continuem ausentes, poderia informar em qual plataforma você joga e onde realizou a compra (loja do jogo, PlayStation Store, Xbox Store, Steam ou outra plataforma)?

    Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da EA e apresente o comprovante da compra para que possam verificar o ocorrido. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Olá! Layrissonn​ 

    Em alguns casos, pode haver um atraso no processamento da compra e na disponibilização das moedas no jogo.Recomendamos sair completamente do jogo e entrar novamente para verificar se as 500 moedas aparecem. Se possível, aguarde alguns minutos antes de realizar uma nova tentativa de compra.

    Caso as moedas continuem ausentes, poderia informar em qual plataforma você joga e onde realizou a compra (loja do jogo, PlayStation Store, Xbox Store, Steam ou outra plataforma)?

    Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da EA e apresente o comprovante da compra para que possam verificar o ocorrido.