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Question

A um tempo atrás minha conta foi invadida e vinculado a minha psn sem meu conhecimento :id righruuts , no qual agora não consigo vincular minha conta real com a mensagem de aviso que já tem uma conta vinculada , no qual não reconheço . Fui informado no chat ea que esta conta está banida e por lá não tem como desvincular , gostaria que analisassem a situação e iniciar o processo de desvinculação da conta desconhecida para que possa jogar online no &nbsp;PlayStation 4 &nbsp;, com essa conta vinculada não consigo jogar online meu ea play .

ea_edu · Answer

Ola Righruuts​ ,&nbsp;
Lamento essa situação, nestes casos em que a conta foi banida infelizmente não é possível remover vínculos ou fazer qualquer atividade antes de a sanção ser removida. Infelizmente não temos forma de ajudar diretamente nessas questões aqui nos EA Forums.
Se a conta em questão lhe pertencia deve submeter um apelo para que a sanção aplicada seja revista, lembrando que não existe garantia que isso aconteça, isto vai depender da investigação que o nosso departamento responsável fizer. Só depois disso acontecer seria possível remover o vinculo da sua PSN e vincular a outra conta EA.&nbsp;
Qualquer informação adicional devera ser obtida falando com o nosso suporte, embora indique que já o tenha feito pode tentar novamente se algo ficou por esclarecer.&nbsp;

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