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Henrysouza04's avatar
Henrysouza04
Newcomer
5 months ago
Solved

Hackearam minha conta

Boa tarde,

Só queria demonstrar minha insatisfação com o suporte da EA, pois eu fui Hackeado e abri o Caso : 205911611; Já tentaram fechar o caso como resolvido mas sem ser realmente resolvido.

Eu fui hackeado, trocaram meu email de acesso e senha, tive que criar minha conta novamente com o mesmo email que eu tinha antes, mandei todas as evidências para que a EA identifique que minha conta PSN está vinculada a um Email que não é o meu mas ela simplesmente não me ajuda e não faz nada.

Não consigo jogar meus jogos que comprei por que minha conta PSN está vinculada a uma conta EA que não é minha. 

Estou totalmente insatisfeito, lamentável.

  • Ola Henrysouza04 ,

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea, depois uma vez que esteja falando com um atendente refira a conta que esta tendo o problema.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Ola Henrysouza04 ,

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea, depois uma vez que esteja falando com um atendente refira a conta que esta tendo o problema.

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