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EA_Edu's avatar
EA_Edu
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3 months ago

Ola vjefnc8sa2jf​ 

Confirme se:  

  • sua caixa de entrada não está cheia; 
  • você verificou a pasta de spam; 
  • você ou seu provedor de serviços não bloquearam a EA; 
  • você fez o login na Conta EA certa.  
    • Se você fez login em uma Conta EA diferente, seus códigos podem ser enviados para o e-mail errado. 

Se você ainda não estiver recebendo seus códigos, procure um e-mail anterior recebido de ea@e.ea.com e permita a exibição de imagens. Depois, reenvie o e-mail de verificação. 

Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com o Suporte da EA

 

 

vjefnc8sa2jf's avatar
vjefnc8sa2jf
New Novice
3 months ago

Caixa de entrada esta vazia

não esta na caixa de span

eu não bloqueei a EA

O login da conta esta correto assim como o e-mail 

 

E mesmo assim o código não chega 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    vjefnc8sa2jf​ Sera entao necessário falar com o nosso suporte para que possam ajudar a solucionar essa situação.  Siga o link para falar com um atendente. 

    • vjefnc8sa2jf's avatar
      vjefnc8sa2jf
      New Novice
      3 months ago

      So mais uma coisa, como devo abrir o chamado la no suporte pois não tem a opção desejada eu não estou recebendo o código da conta. não tem essa opção.

      • EA_Edu's avatar
        EA_Edu
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 months ago

        espero que tenha entretanto solucionado, pode selecionar outra opção como " atualizar conta ea". Veja também o seguinte tópico se ainda estiver enfrentando o problema. 

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