Não estou recebendo o código de confirmação da minha conta EA

Ja estou a 7 dias tentando resolver isso e sem sucesso suporte muito ruim demora muito. Ja tentei 5 chamados e nada da um prazo pra vc esperar de 6 horas e encerrar o seu chamado em 5 minutos.    Uma coisa relativamente simples de se resolver.    

Muito obrigado pelas suas informações e ajuda.