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AMARO_LgD's avatar
AMARO_LgD
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Suporte da EA não me ajuda com o banimento da minha conta

Minha conta foi hackeada e banida permanente, recuperei minha conta recentemente, porém, ela continua banida. Entrei em contato com o suporte da EA e foi recomendado que eu abrisse uma contestação do...
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  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 months ago

    Ola AMARO_LgD​ Vejo que o caso foi resolvido com o apoio do nosso time de suporte. Caso precise de qualquer ajuda adicional, conte conosco.

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 months ago

Ola AMARO_LgD​Vale lembrar que é importante estar logado na conta EA correta onde sua ID está vinculada  assim a equipe terá acesso a conta correta onde a sanção se encontra para responder devidamente.  Par contestar  preencha o formulário situado no histórico de penalidades  da conta ( da conta correta) nossa equipe fará a análise do caso e entrará em contato com você por e-mail .

 

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 months ago

AMARO_LgD​ Entendo, nesse caso, você deve escolher a opção de atendimento  continuar como convidado, preencher seus dados e não logar na conta.  Abra um chat e informe para nossos consultores o seu ID da conta hackeada gu1lherme00

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Procurando um lugar para postar? Se o seu tópico não se encaixa em um fórum específico de jogo , seja sobre contas da EA, dúvidas gerais ou troca de ideias, este é o lugar certo!Latest Activity: 17 hours ago
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