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feitosafy's avatar
feitosafy
Newcomer
22 days ago
Solved

Game Pass Ultimate sem EA PLAY

Assinei o Game Pass Ultimate da xbox, com a promessa de vir EA PLAY pra minha conta, e não veio NADA!

Entrei em contato com o suporte da xbox, e mandaram ir nas contas vinculadas da ea, e retirar a xbox, e vincular novamente, retirei o perfil, e quando fui vincular, disse que já existe outra conta da EA vinculada na MINHA PRÓPRIA CONTA da Xbox, e não consigo ter EA PLAY, fiquei sem nada, alguém pode me ajudar?

  • Ola feitosafy​

    Atendendo a descrição do problema parece que possa estar relacionada com essa situação do vinculo. Sugiro neste caso falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar. Infelizmente não temos forma de verificar diretamente as questões de conta e vínculos através do EA Forums. 

    Siga as indicações no seguinte artigo para falar com um atendente. 

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    22 days ago

    Ola feitosafy​

    Atendendo a descrição do problema parece que possa estar relacionada com essa situação do vinculo. Sugiro neste caso falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar. Infelizmente não temos forma de verificar diretamente as questões de conta e vínculos através do EA Forums. 

    Siga as indicações no seguinte artigo para falar com um atendente. 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    15 days ago

    feitosafy​ Passando aqui para confirmar se entretanto já consegue o acesso ao EA play via Game pass? 

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