Community ManagerIch kann verstehen, dass die Situation sehr frustrierend ist, es ist von der Seite des Spielers, also du, auch nicht super klar zu sehen.
Der Fall wegen des Hacks ist wahrscheinlich weiterhin in Bearbeitung, da dir Spieler beim Hack genommen wurden und diese noch rückerstattet werden müssen, vermute ich.
Der Einspruch wegen des Bannes kann ein paar Tage dauern, da die Warteschlange teilweise etwas länger ist. Gerade kann ich dir also leider nur raten zu warten, bis die Fälle bearbeitet sind. Da der Hack ja auf dem Konto gefunden wurde, sollte der Coinwipe hoffentlich entfernt werden. Sag Bescheid, wie der Fall ausgeht.
Okay, vielen Dank für dein Feedback!
Ich werde dich über die Ergebnisse am Laufenden halten!
Schönen Abend, Lg!
