Mein Ult Team wurde gehackt

Mein ult TeAm wurde gehackt war bei 3 Mitarbeitern und keiner konnte mir helfen, ganz im Gegenteil die dachten ich lüge die an. Was ein scheis Laden Support 0 Sterne. Die dachten alle ich lüge die an. Hat wer Erfahrung damit gemacht und habt ihr euren Account wieder bekommen? Und wie bekommt man den Account wieder oder bekommt man den Account und die verlorenen Spieler nie zurück. Vlt. Waren ?einfach die 3 Mitarbeiter einfach Inkompetent wie **bleep**?