Willkürliche Bannung von EA FC Accounts

Hallo AndressIniest​,

hier im Forum können wir mit Sperrungen nicht helfen. Im generellen ist uns nichts von einem fehlerhaften Algorithmus bekannt und jeder Bann wird manuell überprüft, wenn man Einspruch dagegen erhebt. 

Wenn erst nach Einspruch manuell geprüft wird, scheint es ja eine Art von Algorithmus zu geben der wohl sehr fehlerhaft ist. 

Finde es halt sehr schade grundlos gebannt zu werden ohne Gewissheit zu haben jemals entbannt zu werden, hätte echt gerne mit EA FC gestartet. 

Naja, bleibt mir wohl nichts anderes übrig als zu warten in Hoffnung dass irgendwas in den nächsten Tagen passiert :(

LG

Hi Andress, bei mir genau der selbe Rotz nach dem zweiten Tag. Erst wird mein acc gehacked Spieler weg. Dann ea help entschädigt mir coins um mich dann ein Tag später auf Transfermarkt zu bannen.  Drei Tickets, alle abgelehnt. Es wird sogar geschrieben angeblich wurde kein hack festgestellt somit hab ich die coins verschoben. Absolute Frechheit hab gefordert das ich mein Geld zurück will aber da kommt nicht ansatzweise der Wille. Es juckt die einfach null. 140€fur die Tonne.  Ich hätte es gerne vernünftiger geschrieben aber hab es letzten Tage so oft erwähnt. Bodenlose Frechheit und komplette Ignoranz. 

Tut mir sehr leid für dich. 

Wie lange hat es gedauert, bis du Rückmeldung bekommen hast? Habe auch schon drei mal Einspruch gegen den Bann erhoben, jedoch noch keine Rückmeldung bekommen, nicht mal eine Eingangsbestätigung. 

Ein Milliarden Unternehmen, welches einfach so ohne Grund accounts bannt. Und alles was man machen kann ist ein Ticket aufzumachen, welches dann vielleicht nach 10 Tagen beantwortet und wahrscheinlich abgelehnt wird :(

Komme mir sehr hilflos vor, gibt sonst einfach keine Möglichkeit dagegen anzugehen. Möchte einfach nur entspannt mit meinem Gold Team spielen.

Bei mir dasselbe. Hab 3 mal Einspruch erhoben, wurde 3 mal abgelehnt jeweils am nächsten Tag.

Ich hab relativ zügig eine bekommen. Ich wollte eine Rückerstattung meines Geldes weil als vorbesteller kann ich immer noch nichts machen. Aber interessiert ea null.  Wenn du eine Rückerstattung forderst kannste ein chat anfangen und mit jemanden schreiben aber naja problem ist immer noch nicht gelöst. Die coins Erstattung nach hack klappte dagegen am selben Abend. 

Den letzten Abschnitt fühl ich 🙏 ich arbeite 12std und wollte einfach bissel zocken, gepflegtes aufregen aber dennoch abschalten und Spaß haben.  

Bei mir gibt es nicht mal eine penalty historie 🤷

Bei mir auch nicht. 

Habt ihr den Einspruch ganz normal hier erhoben? https://help.ea.com/de/customer-care/

Und dann per Mail eine Antwort erhalten? 

Und wo kann man den Chat bez. Rückerstattung anfangen? Habe zwar nur die CD, aber einen versuch ist es wert. 

Finde streng genommen sollte man auch eine Entschädigung erhalten wegen dem grundlosen Bann. Das ist einfach so schlecht alles :/

Genau https://help.ea.com/de/customer-care/ dort erhoben und am nächsten Tag kam per Mail die Absage. Das mit der Rückerstattung ist eine gute Idee, wenn die zu unfähig sind ungerechtfertigte Banns aufzuheben. Btw bei mir gibt es auch keien Penalty Historie

Kleines Update, nachdem mein zweiter Einspruch abgelehnt wurde:

Habe nach den IDs der accounts gefragt, zu oder von welchen ich coins geschoben haben soll. 

Es kam eine standard Antwort, wo auf meine Fragen gar nicht eingegangen wird. Sie schreiben nur dass der ban rechtens war. 

EA bannt anscheinend einfach Accounts, von wessen Transferlisten ein Spieler überteuert gekauft wird bzw. welche versehentlich einen Spieler zu teuer kaufen. 

Das ist Wahnsinn und man ist komplett machtlos.