EA_Pythia man betrachte dazu folgende Aussagen.
Vielen Dank für Ihre Zeit. Nachdem ich mich mit dem Team besprochen habe, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir derzeit keine Änderungen von unserer Seite vornehmen können. Bitte machen Sie sich keine Sorgen. Ich bitte Sie, einige Zeit zu warten und uns in einiger Zeit erneut zu kontaktieren, damit wir das Konto überprüfen und Ihnen dabei helfen können.
oder
Ja, im Moment können wir die Anderungen aus Sicherheitsgründen nicht vornehmen. Ich verstehe, dass Sie dies gerne wissen möchten, aber aufgrund des Datenschutzes der spieler dürfen wir die Details nicht weitergeben.