Massives Routing-/Latenzproblem zu EA-Servern

Sehr geehrtes EA SPORTS FC Support-Team,

ich wende mich mit einer technischen Eskalation an Sie, da seit längerer Zeit erhebliche und reproduzierbare Latenz- und Verzögerungsprobleme bei EA SPORTS FC auftreten.

Nach umfangreichen Tests kann ein lokales Problem mit der PlayStation 5, dem Heimnetzwerk oder der allgemeinen Internetverbindung nach meiner Einschätzung weitgehend ausgeschlossen werden.

Die vorliegenden Messungen weisen vielmehr auf ein EA-/Routing-spezifisches Problem im Zusammenhang mit dem Lumen-/Level-3-Netz hin.

Leider können weder ich, noch weitere Freunde einen Fall beim Support erstellen.
Nirgends ist jemand erreichbar und man steht seit Jahren im Schatten.

Vielleicht kann mir jemand helfen.