MODO ONLINE NÃO FUNCIONA NO PC USANDO JOYSTICK DUAL SENSE PS5

Boa noite, comprei a versão ultimate do jogo para poder jogar online antecipadamente mas me sinto lesado por não conseguir jogar. Qualquer modo online que tento jogar, os bonecos perdem o controle e ficam parados, sendo que o botão START funciona e consigo mexer normalmente nos menus. O problema só é apresentado nos jogos online. No squad battle funciona normalmente. Porém, comprei o jogo para jogar online antecipadamente e não estou conseguindo. Verifiquei que o problema não é so comigo ou na minha conta, e sim é um problema do jogo conforme verificado em varios relatos de problemas tecnicos.

Solicito o reembolso da compra do EA FC 26 pois me senti lesado com esse problema técnico!

Peço, por favor, que entrem em contato comigo.