Error en el apartado de mercado de F.C. mobile

Hola, mi error fue en el apartado de mercado ya que envié una orden para comprar a un jugador 

Pedri en específico con rango color morado, todo bien hasta ahí, cuando entré al juego después de unas horas seguía en pie la oferta, ya que el jugador no estaba disponible para venta pero aún así decidí mandar la orden, el error empezó cuando decidí aumentar mi oferta para ver si alguien me vendía esta carta, pero cuando la envié otra ves mi dinero desapareció y la orden no estaba en el apartado de “mis órdenes” 

Y el jugador tampoco aparece en mi plantilla 

Si quieren más pruebas o alguna duda que tengan se las puedo dar, lastimosamente no grabé la situación pero si ustedes quieren alguna otra prueba se las daré.
lo único que quisiera es que me regresaran el dinero que gasté en este jugador por favor 🙏🏻

Estaré al pendiente de su mensaje