Reroll xp/progression personnages

Bonjours, ma femme et moi nous somme remis au jeux depuis plusieurs jours (Mymytaratata et Kingthug444) nous avons constater à plusieurs reprise que notre progression avais régresser de plusieurs niveau, parfois 1 parfois 5... se qui détériore notre expérience de jeux grandement..... parfois même un personnage débloquer dans le lobby in Game étant manquant dans le lobby d'attentes.... Nous avons investi dans l'achat de pièces et ne savons mémé pas si la progression de déblocage de certain personnages débloquer avec de l'argent réel ne c'est pas perdu dans le vent.... j'aimerais donc que EA nous fasse un geste commercial à nos deux contes pour compenser ces pertes sur nos deux contes : Mymytaratata et Kingthug444. Merci de prendre connaissance de ces bug et d'agir en conséquence, merci.