Re: Sims 4 warum werden meine gekauften Packs im Spiel als nicht im Besitz angezeigt
@Lena62508 Versuch den EA App Cache zu löschen https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
das sollte helfen
das sollte helfen
Forum Discussion
14 Replies
- @water_si76 Guten Tag
Vielen Dank für deine Hilfe, leider muss Ich sagen hat das leider nicht geklappt - EA_Poppy
Community Manager
Hey @Lena62508,
welche Erweiterungen fehlen dir denn?
Und hast du schon geschaut, ob du mit dem richtigen EA-Konto angemeldet bist? Manchmal liegt es einfach daran, dass die Spiele auf einem anderen Konto sind.-Poppy
- @Lena62508 Und die Tipps aus meinem Link? Haben die auch alle nicht geklappt?
- @EA_Poppy Ich habe mir nur Sims 4, Dachbodenset, Highschool erstmal gekauft. Und ja Ich bin auf mein richtigen Konto. Das Spiel lädt und dann kommt die Startseite wo man auf Fortsetzung drücken soll. Dann fängt es an mit dem Problem, Ich soll mir diese Packs kaufen und wenn ich dann darauf klicke auf die fehlende Packs, steht aber auf der Kaufseite, das Ich diese Packs schon besitze.
@Linda20220 @Dann deinstalliere die EA App und installiere die EA App dann neu
Hattest du vorher Sims4 Demo drauf die muss deinstalliert werden.
Und sind die Packs im richtigen Ordner installiert, siehe Link von darklady.
Manchmal rutschen Packs, Dateien in den onedrive- EA_Poppy
@Lena62508, ich würde zusätzlich zur Neuinstallation der EA app auch mal empfehlen, Die Sims 4 neu zu installieren.
Und hast du die Erweiterungen über die EA app gekauft gehabt?
-Poppy
Wenn das De- und Neuinstallieren der App nichts nutzt, dann den EA Fehlermelder unter Hilfe verwenden, manchmal ist das auch hilfreich.
- @water_si76 Hab ich alles schon gemacht.. Habs Reparieren lassen, den Cache geleert, EA neuinstalliert, nichts hilft
- @Linda20220 Dann setze bitte ein,mal eine Fehlermeldung über die App ab. Kann dann ein paar Tage dauern, bis reagiert wird.
- EA_Poppy
@Linda20220, falls dir nur zwei von deinen Erweiterungspacks fehlen, dann kann es sich eventuell auch um ein kontobezogenes Problem handeln.
Falls die weiteren Schritte hier nichts helfen, dann wende dich auch mal an den EA Support, damit dort einmal geschaut wird, ob das Problem vielleicht am Konto selbst liegt.
Hier kannst du jemanden kontaktieren: https://help.ea.com/de/help-home/
-Poppy
- @DarkLady1979 Habe vor ner Woche an EA geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten..
- @Lena62508 Hab das selbe Problem nur das mir Jahreszeiten fehlt
- @Pommes_ich am besten machstdu dazu mal ein neues Thema auf, da das hier schon nen Jahr alt ist und eh gesperrt wird. Schilder da am besten was du schon probiert hast ob du Mods /CC nutzt etc.
Dann findet sich vermutlich auch jemand der dir evtöl helfen kann. Nen Screenshoot des problems hilft auch ^^ viel erfolg - EA_Poppy
Hallo @Pommes_ich,
wie WitchGast schon richtig gesagt hat, ist dieser Beitrag schon etwas älter, daher schließe ich ihn jetzt aufgrund unserer Forumregeln bezüglich Nekro-Posting.
Schau am besten einmal in deiner Bibliothek bei Die Sims 4 unter "Verwalten" > "Erweiterungen verwalten", ob Jahreszeiten dort aufgelistet ist. Falls nein, dann ist die Erweiterung vielleicht auf einem anderen EA Konto aktiviert.
Sollte dein Problem weiterhin bestehen, dann eröffne bitte einen neuen Beitrag hier im Forum mit weiteren Details zum Thema.
Wenn du im Forum postest, achte bitte immer auf das Datum des letzten Beitrags, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!
/closed
-Poppy
Ich habe das Problem gerade eben auch gehabt , es ist eine simple Lösung
geht bei der EA App auf euer Spiel und die Reiter Download und verwalten geht dann auf erweiterungspacks verwalten .
dannn werden euch alle packs die ihr Besitz und nicht da sind zum herunterladen angezeigt .
ihr mästet es nicht löschen oder deinstalieren .einfach neu herunterladen
