Bonjour,J'ai suivi et lu avec attention l'ensemble des billets portant sur les problèmes de lancement./téléchargements des SIMS 4.Cependant, malgré toutes les propositions et les manipulations effectuées de désinstallations/réinstallations, du jeu ou des clients EA et ORIGIN, rien n'y fait les problèmes et messages d'erreurs persistent.exemples :Impossible de lancer : Erreur d’initialisation au démarrageImpossible de lancer : Les Sims 4 est déjà en cours d'exécution (alors que non)J'ai déjà rencontré des soucis liés aux sauvegardes et n'ai pas eu de difficultés à repérer l'emplacement des fichiers saves et leurs versions ni à les récupérer donc ce n'est pas ça.En revanche, le jeu ne se lance même plus _tous les packs sont présents (je les ai là aussi tous re-téléchargés)_.quoi que j'essaie, je n'ai que des codes erreurs qui se succèdent.J'ai envoyé des messages via les plateformes au service technique mais demeure en attente le temps qu'ils les prennent en compte ...Je continue de chercher désespérément de l'aide, en vain. Si toutefois quelqu'un a une idée, autre que celles déjà testées, ce sera avec joie ! Merci

Tu mélanges et/ou confond tout.Origin Games\The Sims 4\ devrait être le dossier d’installation du jeu. Il ne contient et ne doit pas contenir les sauvegardes de tes parties. Il ne contient pas nonplus de fichiers de l’application Origin. Pour le déplacer il faut utiliser une option dans Origin.Documents\Electronic Arts\Les Sims 4\ est le dossier qui contient tes sauvegardes du jeu. Il ne doit pas être déplacer, auquel cas un autre dossier sera créé comme si tu n’avais jamais lancé le jeu.C:\Program Files (x86)\Origin\ est le dossier d’installation de l’application Origin. Si tu veux le déplacer, il faut désinstaller Origin puis l’installer de nouveau à l’emplacement de ton choix.Tout le reste ne sert à rien ou ne marche plus si déplacé manuellement.Ce que je te propose c’est de tout virer et reprendre de zéro.Pour commencer mes de coté ton dossier Les Sims 4_old\, sur le bureau ou une clé par exemple pour l’avoir sous la main facilement et éviter les erreurs.Ensuite va dans les propriétés de Windows, Applications, et désinstalle Les Sims 4 (ainsi que les extensions si elle apparaissent dans la liste) et Origin.Une fois que c’est fait Redémarre ton ordi.Puis supprime tout ce qu’il reste, à l’exception du dossier Les Sims 4_old\ que tu as mis de coté.Installe Origin. Si tu veux qu’il soit ailleurs, choisis un autre emplacement au début de l’installation.Redémarre ton ordi et lance Origin.Puis dis nous ce qu’il se passe.Pour la suite on pourrait avoir besoin d’un rapport DxDiag. Pour ça, ouvre le menu Démarrer et écris dxdiag dans la barre de recherche et clique sur dxdiag (exécuter la commande). Quand la barre verte a fini de chargé clique sur Enregistrer toutes les informations et mes le fichier texte en pièce jointe à ta réponse.

Bonjour @FreeA11 Parfois certains programmes peuvent être à interférer et d'autres veillant à la sécurté sur le pc peuvent bloquer des jeux ou des applications de lancement de jeux- Programmes pouvant interferer- Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus- Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10*Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans l'antivirus et le pare feu. Si vous utilisez des contenus personnalisés(mods, CC, scripts ajoutés) qui ne sont pas compatibles avec la toute dernière version du jeu, avez vous tenté de retirer tous ces contenus du dossier Mods, puis lancé le jeu de façon à tester le fonctionnement du jeu sans ces contenus personnalisés? - Retirer tous les fichiers du dossier Mods sauf le fichier Resource.cfg - Supprimer du dossier Les Sims 4 le fichier localthumbcache.package, et aussi les fichiers lastException.txt et lastUIException.txt si il y en a - Lancer Origin, puis le jeu - Cliquer pour lancer une partie - Tester le jeu plusieurs instants- Et si le jeu fonctionne bien, voyez à mettre à jour vos contenus personnalisés avant de les remettre en jeu, et si certains d'entre eux n'ont pas de mise à jour compatible avec la dernière version du jeu et que ceux-ci posent soucis au jeu il ne faut pas les réintroduire ceux ci. Et sinon, Eventuellement, désactiver l'UAC?! Pour désactiver le contrôle de compte d'utilisateur(UAC) dans Windows : - Panneau de configuration\Comptes d’utilisateurs\Comptes d’utilisateurs- Cliquer sur Modifier les paramètres de contrôle du compte utilisateur- Descendre le curseur jusqu'à Ne jamais m'avertir.- Cliquez sur OK, puis redémarrer l'ordinateur. * Je ne réponds pas aux messages privés *

@FreeA11 Ok, tenez nous au courant 🙂J'ai oublié une autre piste pouvant être prise en compte aussi, c'est de verifier que le jeu soit lancé dans la bonne langue, si il se lance dans une autre langue cela peut éventuellement produire aussi ce qui se passe chez vous, un jeu qui ne peut pas se lancer.Pour modifier la langue du jeu, depuis la Bibliothèque de jeu faire un clic bouton droit sur la jaquette, puis sélectionner Propriété du jeu et onglet Options de Démarrage Avancées. Sur la fenêtre qui s'affiche il y a un menu déroulant où on a la possibilité de changer la langue. * Je ne réponds pas aux messages privés *

@FreeA11 Ce qui ne faut surtout pas omettre, c'est de toujours redémarrer l'ordinateur après toutes modifications apportées à des paramètres dans des programmes sur l'ordinateur et/ou des modifications sur le système, afin que ces modifications puissent être prises en compte par le système et aussi par les programmes dans lesquels il y a eu ces modifications. Parce qu'il arrive souvent qu'il y ait aussi un procesus de finalisation ou d'installation à se faire après des modifications faites par l'utilisateur de l'ordinateur, et ceci ne peut être fait que via un redemarrage système. * Je ne réponds pas aux messages privés *

@FreeA11Il en manque une partie.Tes drivers ne semblent pas à jour. Vérifie s’il y a des versions plus récentes.Vérifie que le jeu soit bien lancé avec la bonne carte graphique ; le chipset intégré n’est pas assez puissant. Pour ça, ouvre les paramètres graphique de Windows (si tu de trouves pas, ouvre les paramètre et écris «graphique» dans le champ Recherche), Ajoute TS4_x64.exe en cliquant sur Parcourir (il se trouve là où tu as installé le jeu The Sims 4\Game\Bin\), clique sur Option et sélectionne Performances élevées.Essaye de lancer le jeu en tant qu’administrateur (en faisant un clic droit sur TS4_x64.exe).Réessaye de désactiver l’UAC (https://www.justgeek.fr/windows-11-desactiver-le-controle-de-compte-utilisateur-uac-89746/ ) (N’essaye pas la Méthode n3 : via l’Éditeur du Registre)

PB téléchargements install SIMS 4 EA/Origin - jeu impossible

34 Replies

LinetteMJ
Hero+
3 years ago
Bonjour @FreeA11
Parfois certains programmes peuvent être à interférer et d'autres veillant à la sécurté sur le pc peuvent bloquer des jeux ou des applications de lancement de jeux
- Programmes pouvant interferer
- Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus
- Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10
*Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans l'antivirus et le pare feu.

Si vous utilisez des contenus personnalisés(mods, CC, scripts ajoutés) qui ne sont pas compatibles avec la toute dernière version du jeu, avez vous tenté de retirer tous ces contenus du dossier Mods, puis lancé le jeu de façon à tester le fonctionnement du jeu sans ces contenus personnalisés?

- Retirer tous les fichiers du dossier Mods sauf le fichier Resource.cfg
- Supprimer du dossier Les Sims 4 le fichier localthumbcache.package, et aussi les fichiers lastException.txt et lastUIException.txt si il y en a
- Lancer Origin, puis le jeu
- Cliquer pour lancer une partie
- Tester le jeu plusieurs instants
- Et si le jeu fonctionne bien, voyez à mettre à jour vos contenus personnalisés avant de les remettre en jeu, et si certains d'entre eux n'ont pas de mise à jour compatible avec la dernière version du jeu et que ceux-ci posent soucis au jeu il ne faut pas les réintroduire ceux ci.

Et sinon, Eventuellement, désactiver l'UAC?!

Pour désactiver le contrôle de compte d'utilisateur(UAC) dans Windows :
- Panneau de configuration\Comptes d’utilisateurs\Comptes d’utilisateurs
- Cliquer sur Modifier les paramètres de contrôle du compte utilisateur
- Descendre le curseur jusqu'à Ne jamais m'avertir.
- Cliquez sur OK, puis redémarrer l'ordinateur.

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FreeA11
3 years ago
Merci,
Oui j'ai lu aussi ces messages dans le fil.
Je vais essayé et réessayé encore...
Merci de m'avoir répondu.
Si je trouve la/les solutions je la communiquerai sur le forum 🤞🏻
LinetteMJ
Hero+
3 years ago
@FreeA11
Ok, tenez nous au courant 🙂
J'ai oublié une autre piste pouvant être prise en compte aussi, c'est de verifier que le jeu soit lancé dans la bonne langue, si il se lance dans une autre langue cela peut éventuellement produire aussi ce qui se passe chez vous, un jeu qui ne peut pas se lancer.

Pour modifier la langue du jeu, depuis la Bibliothèque de jeu faire un clic bouton droit sur la jaquette, puis sélectionner Propriété du jeu et onglet Options de Démarrage Avancées. Sur la fenêtre qui s'affiche il y a un menu déroulant où on a la possibilité de changer la langue.

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FreeA11
3 years ago
@LinetteMJ Merci pour les explications mais il ne s'agit pas non plus de la langue. Les messages d'erreurs restent incompréhensibles donc il me faut recommencer l'ensemble des solutions et ça va encore me prendre beaucoup de temps. J'espère vraiment que quelque chose fonctionnera car cela fait déjà longtemps que j'essaie, sans succès et c'est désolant. Merci en tous cas.
LinetteMJ
Hero+
3 years ago
@FreeA11
Ce qui ne faut surtout pas omettre, c'est de toujours redémarrer l'ordinateur après toutes modifications apportées à des paramètres dans des programmes sur l'ordinateur et/ou des modifications sur le système, afin que ces modifications puissent être prises en compte par le système et aussi par les programmes dans lesquels il y a eu ces modifications. Parce qu'il arrive souvent qu'il y ait aussi un procesus de finalisation ou d'installation à se faire après des modifications faites par l'utilisateur de l'ordinateur, et ceci ne peut être fait que via un redemarrage système.

* Je ne réponds pas aux messages privés *
FreeA11
3 years ago
@LinetteMJ Oui oui je le sais aussi et l'ai fait à chaque fois, mais quand bien même rien jusqu'ici n'a apporté une quelconque modification à toutes ces actions. J'ai tenter toutes les manipulations proposées dans les différents billets et je vais retenter chacune les unes après les autres. Je ne vois pas d'autre issue, même si cela est exaspérant, surtout quand on a acheté un jeu auquel on ne peut plus accéder, seulement parce qu'il faut passer par le biais d'une ou plusieurs plateformes au lieu, simplement d'y jouer une fois installé (comme avant).
Merci beaucoup @LinetteMJ
FreeA11
3 years ago
@FreeA11 NB: en fait, le jeu ne se lance même pas
LinetteMJ
Hero+
3 years ago
@FreeA11
Je suis vraiment désolée que toutes les démarches que vous avez deja effectué une première fois n'aient abouties à rien et que ça laissetoujours votre jeu au même point :/
Eventuellement, verifier que vous n'avez pas deux dossiers pour le jeu dans le dossier Documents\Electronic Arts , un dossier Les Sims 4 et un dossier The Sims 4?
Et si oui vous en avez deux de dossiers :
- Déplacer le dossier The Sims 4 à un autre emplacement en dehors du dossier Documents\Electronic Arts, et renommer le dossier Les Sims 4 en Les Sims 4_old.
- Lancez Origin puis le jeu Les Sims 4.
Et arrivé sur la fenêtre d'accueil du jeu, arrêtez-vous, ne le jouez pas mais quitter le jeu. Le jeu va recréer dans le dossier Documents\Electronic Arts un tout nouveau dossier "Les Sims 4".
- Aller ensuite dans le dossier Les Sims 4 renommé en Les Sims 4_old afin de Copier tous les fichiers du dossier saves si il en existe des fichiers et les Coller dans le dossier saves du tout nouveau dossier Les Sims 4 recréé par le jeu, et faire de même pour les fichier du dossier Tray.
- Relancer le jeu, et voyez si le jeu fonctionne bien

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Aria169
3 years ago
Bonjour 🙂 sur quel type d'ordinateur joues-tu ? pc,pc mac ?
                                                     As-tu essayer de vider les caches de Origine ?
                                                    Une réparation du jeu ?
                                                   As-tu vérifié si ta carte graphique,tes pilotes sont bien à jour ? On ne sait jamais...)
                                                 C'est dommage que tu n'ai pas pu nous transmettre un visuel de tes messages d'erreurs cela aurait pu aider...
Tiens nous au courant.
Aria169
3 years ago
J'oubliais, penses à éteindre ton ordi après avoir supprimer les caches de Origin.