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Ciao Annabianchidl,
effettivamente è molto curioso, ma vediamo di risolvere il problema insieme.
Xbox One a volte fa qualche capriccio simile, quindi ti consiglierei, soprattutto se non l'hai mai fatto, di fare un ripristino della console mantenendo App e Giochi.
Questo rimuoverà solo i profili (quindi dovrai ricollegarli) e farà una reimpostazione completa della console, così da sistemare vari problemi di sistema o con i giochi.
I salvataggi sono tenuti in Cloud, quindi non li perdi!
Poi per quanto riguarda le espanzioni mancanti, ti direi di disinstallare quelle che non caricano, e controllare una ad una se effettivamente le possiedi dallo store Xbox.
Per farlo: Vai nello store -> Cerca il nome dell'espanzione ( e.g: "The Sims 4 Vita sull'isola"), e vedi se te la fa scaricare senza comprarla.
Se ti richiede il pagamento, è possibile tu non le abbia e che ne avevi accesso magari tramite qualche promozione o altro profilo collegato alla tua console!
Per il futuro poi, se la console dovesse fare capricci simili, ti consiglio di spegnerla e staccare la spina per almeno 15-30 secondi prima di ricollegarla e riaccenderla!
Facci sapere se risolvi! Aspettiamo tue!
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