@Safi-Lisha
Dazu musst du auf die Sims3-Website gehen. Unter Mein Store Konto/Kaufgeschichte müsste die Welt zum Herunterladen auftauchen.
Wenn das nicht klappt, dann deaktiviere in der EA app unter Einstellungen "Overlay im Spiel".
Über die Sims 3 Webseite hab ich es bereits versucht. Ich hab vor Jahren über Origin schonmal Monte Vista gekauft und da hat es genau wie beschreiben funktioniert, aber diesmal taucht Dragon Valley einfach nicht in der Kaufgeschichte auf, sondern nur in der Rechnungsgeschichte.
Über die EA- App hab ich auch geschaut. Dragon Valley wird dort in der Liste unter den Erweiterungen angezeigt, mit einem kleinen "Neu" Symbol dahinter. Aber da ist nichts zum anklicken zum Installieren. Ich hab auch im Sims 3 Launcher geschaut, ob die Welt vielleicht automatisch runtergeladen wurde und sich so schon in den Downloads befindet und im Launcher dann noch installiert werden muss. Da hab ich schon mehrfach durchgeschaut, aber da ist die Welt auch nicht.
Danke für den Hinweis. Daran hatte ich noch gar nicht gedacht, aber es hat mir leider auch nicht weitergeholfen.
Wenn ich darüber auf die Welt geht steht da nur ich könnte Dragon Valley für 19,99€ kaufen. In der Rechnungsgeschichte wird es mir dort wieder angezeigt, aber nicht in der Kaufgeschichte. Ich verstehe das echt nicht :/
Als ich die Welt über den EA-Launcher gekauft habe hab ich auch eine Mail mit der Bestellbestätigung bekommen. Darin war auch ein Produktcode enthalten, aber der funktioniert bei mir auch nicht auf der Storeseite.
@Safi-Lisha
Den Code für die Welt müsstest du über Mein Store Konto/ Kontodetails eingeben können:
Den Code dort eingeben hab ich bereits probiert. Aber dann bekomm ich nur diese Meldung. Und ich hab mehrfach kontrolliert, dass ich mich auch nicht vertippt habe.
Ja, ich habe den Support bereits kontaktiert, aber bisher noch keine Antwort erhalten.
Danke auf jeden Fall für eure Bemühungen mir weiterzuhelfen. Ich hoffe es findet sich noch eine Lösung.
Hallo ich habe genau dasselbe Problem mit dem Welten Bundle Monte Vista und Hidden Springs. Konntest du das Problem lösen?
Nein, der Support hat mir leider überhaupt nicht weiter geholfen. Über eine Woche hab ich mich mit denen rumgeärgert und mir wurde nicht geholfen.
Bei jeder Nachricht dort bekommt man eine neue Person zugewiesen die auch wieder keine Ahnung hat. Einem nur eine Standardnachricht schickt und was wir ein unendlicher Loop mit jedes Mal wieder ich solle in meiner Kaufgeschichte nachschauen, beim Sims 3 Store. Dabei ist das doch seit meiner ersten Nachricht die ich schrieb, dass Problem.
Das die Welt nicht in der Kaufgeschichte auftaucht und der mir zugesandte Produktcode nicht funktioniert.
Nach einer Woche ohne Lösung hab ich dann geschrieben, dass ich eine Rückerstattung möchte, da sich keine Lösung finden lies, dass ich die Welt installieren kann und seitdem antwortet mir der Support nicht mehr.
Ich kann also nur jedem raten sich Sims 3 Welten nicht über den EA Launcher zu kaufen und ich würde am liebsten generell eine Warnung aussprechen, weil sowas doch eigentlich nicht sein darf.
Ich möchte doch nur haben wofür ich bezahlt hab und wenn das nicht möglich ist doch wenigstens mein Geld zurück, wo ich schon die Lebenszeit und Nerven die ich mit dem Support verschwendet hab nicht zurück bekomme. EA scheint die Zufriedenheit seiner Kunden anscheinend echt egal zu sein.
@Safi-Lishanachvollziehbar das es echt ärgerlich ist.
@juleluki hast du schon einmal die EA APP deinstalliert, manchmal hilft das. Wenn der Download geklappt hätte, könntest du dies unter Dokumente/EA/Sims3/Downloads sehen, um es anschließend zu installieren.
Oder den EA APP Cache leeren drei Striche/Hilfe /App Wiederherstellung
Spielst du unter Windows?
Gibt es eine Fehlermeldung?
- Ja, diese Seite konnte nicht gefunden werden und Error 404, am besten davon auch einen Screenshot machen.
- Ich nehme an die Fehlermeldungen hast du auch dem Support mitgeteilt.
Geh beim Antworten, auf antworten das man über den Namen benachrichtigt wird. Danke.
Hallo, ich habe auch gerade das problem. Hast du zufällig schon ein lösungsvorschlag bekommen?
Das "Welten-Bundle" besteht aus 3 sachen. 2 Welten und ein schokofondue.
Beim registrieren hat eine welt und das fondue funktioniert, aber bei dem zweite welt steht, das ich es schon registriert habe, aber trotzdem nicht in meine kaufgeschichte aufgetaucht.
Nur die andere 2 sachen. Die habe ich dann ohne problem runterladen können
Mit den Support gechattet, die haben mir dann das geld rückerstattet.
Der mitarbeiter war sehr höflich und schnell. Aber muss zugeben, es war der dritte person.
Die erste 2 haben anscheinend mein problem nicht verstanden. Den haben gesagt, die können da nichts machen.
Wobei ich denke es ist wichtig das problem ganz genau zu beschreiben. Ich habe aus der erste gespräche gelernt was nicht klar ankommt was ich gemein habe.
