Jak skontaktować się z doradcą EA?
Skontaktuj się z doradcą EA, korzystając z dostępnych opcji: email czat Jak skorzystać z pomocy EA? Na stronie Pomocy EA wybierz Pomoc według tematów lub Pomoc według gry lub po kliknięciu pola z lupą Przeszukaj Pomoc EA. 2. Przykładowo, jeśli wybierzesz Pomoc według tematów, znajdziesz najpopularniejsze artykuły i tematy pomocy np. Konto EA. 3. Wybierz temat najlepiej opisujący Twój problem z listy tematów. Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedniego tematu, wybierz opcję Nadal masz problemy i kliknij Skontaktuj się z nami. 4. Zaloguj się do swojego konta EA lub Kontyynuj jako gość, jeśli nie możesz uzyskać dostęu do swojego konta.Skorzystaj z dostępnej opcji kontaktu. 5. Uzupełnij Twoje informacje a następnie Wyślij zgłoszenie. 6. Po wysłaniu zgłoszenia zobaczysz dostępne opcje wsparcia samoobsługowego oraz opcje kontaktu z doradcą np. Czatuj z nami Jeśli e-mail jest dostępną opcją i postanowisz z niej skorzystać, możesz otrzymać odpowiedź z adresu @e.ea.com. To nasze oficjalne konto e-mail, więc pamiętaj, by dodać je do swojej listy kontaktów, by korespondencja nie trafiła do spamu lub kosza. Jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w sytuacji, gdy będziesz potrzebować pomocy w zakresie zarządzania kontem EA, pamiętaj proszę, że publiczne forum nie jest najlepszym miejscem na rozmowy na ten temat. Wszelkie problemy dotyczące zmian informacji osobowych lub ustawień zabezpieczeń, ze względu na ochronę danych, powinny być rozwiązywane z naszym doradcą poprzez czat. Pamiętaj, że podczas rozmowy może pojawić się konieczność zweryfikowania konta, więc warto mieć dostęp do adresu email powiązanego z Twoim kontem EA. ZANIM SIĘ Z NAMI SKONTAKTUJESZ W przypadku niektórych problemów nie musisz się z nami kontaktować, by uzyskać pomoc. Jeśli problem jest tymczasowy, zapewne już o nim wiemy i próbujemy go naprawić. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zacznij tutaj: Sprawdź EA Forums, by zapytać innych graczy o wskazówki, metody obejścia problemu lub jego rozwiązania. Obserwuj nasz profil @EAHelp na platformie X, aby uzyskać najnowsze informacje o problemach. To tam poinformujemy także, że problem został rozwiązany. INNE PRZYDATNE ARTYKUŁY: Weryfikacja logowania jako dodatkowe zabezpieczenie konta Postępowanie w przypadku włamania na Twoje konto EA Jak najlepiej dbać o bezpieczeństwo konta Niektóre nasze gry mają pomoc niezależną od centrum pomocy EA. Aby uzyskać pomoc w związku z nimi: Broadsword Uzyskaj pomoc: Dungeon Keeper Ultima Online Dark Age of Camelot Firemonkeys Uzyskaj pomoc od wsparcia Firemonkeys lub w serwisie Answers HQ. Star Wars™: The Old Republic™ Oto najlepszy sposób na uzyskanie pomocy w Star Wars™: The Old Republic™.
Próba powiązania konta steam [ POMOCY ]
Hej wszystkim mam taki problem próbuje powiązać konto swoje steam z kontem EA APP. i wyskakuje mi taki błąd Znaleziono powiązane konta Twoich kont nie można powiązać, ponieważ twoje konto Steam o nazwie Bimber_ jest już powiązane z kontem EA o adresie rt*****@gmail.com. Konto EA można powiązać tylko z jednym kontem Steam na stałe. Kontaktowałem się z supportem EA APP ale nie wiem co oni mają w głowie może wadliwy system podawałem im wszystko link do profilu , STEAM ID , wysyłałem wszystkie zrzuty ekranu ale oni nadal twierdzą , że nie ma żadnego powiązanego konta steam z ea app no na głowę można dostać. ja zapomniałem z jakim kontem ea app powiązałem swoje konto steam. Nie mogą mi pomóc jakieś rady bo już jestem bezśilny ;c
Łączenie kont EA/Steam a BF6
Witam. W związku z nadejściem BF6 i złożonym preorderem, farmię battlepass w BF2042. I tu się rodzi moje pytanie. BF2042 aktywowałem bezpośrednio w EA App. W betę BF6 grałem na Steam. Preorder BF6 również kupiłem na Steam. Gdy wejdę w ustawienia EA App - pokazuje mi brak powiązanych kont. Gdy jednak w apce wybiorę Mój profil \ Zarządzaj - przenosi mnie na stronę https://myaccount.ea.com/. Tam w zakładce Connected Accounts wyświetla mi przypięte konto Steam, na którym mam zakupione BF6 (i ograną betę). I teraz, skoro beta i preorder BF6 są na tym samym koncie Steam to domyślam się, że nie będzie problemu, aby nagrody z bety uzyskać w BF6. Jednak co z nagrodami z battlepassa BF2042? Niby konta połączone, ale jedynie na stronie. Połączenia nie pokazuje w EA App. Jednak edycja Phantom (którą nabyłem) tania nie jest. W BF2042 też trzeba poświęcić sporo czasu, aby w pełni odblokować battlepassa. Dobrze by było, żeby nie okazało się na koniec, że z nagrodami są problemy bo gry są na różnych platformach i coś tam jest niewłaściwie zlinkowane...Rozłączenie konta EA z Xboxem
Mam konto EA, które zakładałem na adres mailowy do którego nie mam już dostępu (skrzynka pocztowa została zlikwidowana). To konto jest połączone z kontem Xbox. Założyłem nowe konto EA, ale nie mogę go połączyć z kontem Xbox. Do starego konta EA też nie mam dostępu, bo jeśli bym miał to bym się zalogował i usunął powiązanie z kontem Xbox. Maile weryfikacyjne oraz resetujące zostają wysyłane na już nie istniejącą skrzynkę. Zgłaszałem już problem na Pomoc EA, ale nie otrzymałem żadnej wiadomości. Bez rozłączenia kont nie mogę grać w Battlefield 6 Beta ponieważ przy logowaniu na konsoli zostaje wysłany mail weryfikacyjny z kodem.Obce konto EA, podłączone do mojego konta Steam
Cześć, Mam dosyć dziwny problem. Otóż do mojego konta/profilu Steam, podłączone jest konto EA, które nie jest moje, a należy do obywatela Rosji. Konto to zostało (chyba) automatycznie połączone z moim Steamem podczas instalacji FC25. Jak przez Steam (gdzie kupiłem FC25) włączam grę, to uruchamia się EA App i automatycznie loguje mnie na konto obywatela Rosji (tak dosłownie jestem na jego koncie - zarówno w aplikacji, jak i mogę wejść na jego profil na stronie internetowej EA). Jak wchodzę w ustawienia jego profilu na stronie www EA, wtedy jak byk, w zakładce powiązane konta, widnieje moje konto Steam, jako powiązane z tym rosyjskim kontem. Usunąć tego powiązania niestety nie mogę (nawet będąc zalogowanym na to rosyjskie konto) ponieważ, żeby to zrobić, to konieczne jest potwierdzenie kodem, który wysłany byłby na adres e-mail obywatela Rosji. Rozmowa na czacie z customer service EA, to jest jakaś droga przez mękę. Jeden twierdzi jedną rzecz, kolejny ma inny pomysł, a ostatni stwierdził, że MUSZĘ mieć dostęp do tego rosyjskiego maila, żeby można było odłączyć to rosyjskie konto od mojego konta Steam. No na to raczej się nie zanosi. Niezależnie z kim czatuje, problemu nie można rozwiązać. Zazwyczaj kończy się tym, że muszę mieć dostęp do rosyjskiego maila, żeby coś zrobić. To jest taka skomplikowana operacja, że przy podaniu wszelkich danych konta Steam, kilku zrzutów ekranu, nie można było odłączyć obcego konta EA, od mojego konta Steam? Na razie żadnej z chyba już 5 supportów nie był wstanie tego zrobić. Pomijam, że mam wrażenie, że oni kompletnie nie rozumieją o co chodzi (zapewne uroki translatorów AI). Czy jest jakiś magiczny sposób na to, żebym od mojego konta Steam, mógł odłączyć rosyjskie konto EA?
