Impossibilité de changer mon adresse email
Bonjour, J'envisage de changer mon adresse email de l'époque afin de mettre celle que j'utilise actuellement. Sauf qu'un problème de taille se montre : Quand je vais dans la gestion du compte puis cliquer sur "Changer d'email" et que j'essaie de me connecter via mon compte PlayStation, on me demande d'envoyer un code sur mon ancienne adresse email qui est maintenant morte depuis quelques années, donc c'est impossible de faire quoi ce soit. Est ce que il y a un moyen alternatif pour avoir de l'aide du service client pour changer l'email ?Solved140Views0likes4CommentsHack de compte
bonjour je me suis fait pirater mon compte anciennement à l'adresse "[edit: email address removed]", je peux vous fournir l'ancien mot de passe et tout autre document si nécessaire, le gros problème est qu'un abonnement est actif sur ce compte et j'aimerais l'enlever car je n'y ai plus accès mais l'abonnement est toujours ponctionné sur mon compte. J'ai exceptionnellement réussi à me connecter mais cela ne fonctionne que pour le support, c'est donc ce compte qui a été piraté, l'adresse du hacker est la suivante : [edit: email address removed] Aidez moi svp, je paye pour qu'il joue…44Views0likes1CommentJe n'ai plus accès à l'adresse mail liée à mon compte EA
Bonjour à tous, L'adresse mail liée à mon compte EA n'existe plus, j'ai tout essayé de n'ai aucun moyen de la récupérer. Je ne peux pas me connecter sans code de vérification de cette ancienne adresse mail, et je ne peux pas modifier mon email, en ajouter une seconde ou même ajouter un numéro de téléphone sans ce code non plus. Je suis complétement bloquée, sans numéro de téléphone ou d'email pour contacter EA, c'est très compliqué. Les dossiers d'assistance créés chez eux ne donnent rien... Si quelqu'un à la solution, cela l'aiderait beaucoup, je ne veux pas perdre mon jeu avec surtout, tout mes packs d'extensionsSolved3KViews1like5CommentsCompte EA pirater
Bonjour, depuis mai 2025 mon compte EA a été pirater par un russe. J'ai décris mon problème dans l'assistance EA, sélectionner : Compte EA compromis, avec capture d'écran puis cliquer sur envoyer. L'auto-assistance qu'ils me proposent : Lire l'article. Genre une option > un article > un forum ... Je n'ai pas de : contactez un conseiller ou une conseillère EA Rien du tout. POURQUOI ?67Views0likes2CommentsPiratage de compte
Bonjour, je me suis fait hacké mon compte, grâce à mon tel, j'ai pu accéder à l'interface d'EA mais pas moyen de changé e-mail du pirate qui est : [edit: email address removed] j'ai ceci comme message : Nous ne pouvons pas effectuer votre demande. Votre adresse e-mail n’est peut-être pas valide ou vous l’avez mise à jour récemment.Solved119Views0likes4CommentsCompte bloqué
Bonjour, Après l'achat de Battlefield, mon compte EA est bloqué. Je n'ai aucun accès possible car la fin de l'adresse mail est différente : mon adresse se termine par .fr, mais celle liée au compte finit par .com. J'ai déposé une réclamation pour obtenir de l'aide, mais elle a été clôturée sans action ni réponse de leur part. Il est très difficile de trouver de l'assistance via leur site ou application. J'ai même dû créer un autre compte pour faire la demande. Impossible également de débloquer le compte sur PS5, car je ne peux pas me connecter. Merci pour votre aide, car je suis sans solution.20Views0likes0CommentsCompte lié pirater.
Bonjour à tous, Je vous expose mon soucis, j'ai un compte steam avec plusieurs Battlefield achetés dessus, mon compte steam est relié à un compte EA, dont je ne suis même pas propriétaire, les informations qui me sont donnés concernant l'adresse email de ce comtpe EA ne me disent rien du tout. Ce n'est pas mon mail, ce n'est pas mon compte. J'aimeairas donc savoir comment je peux faire pour que mon compte steam ne soit plus lié à ce compte EA qui n'est pas le mien ! Merci d'avance à tous ceux qui pourront m'aider ! Bonne journée / soirée;28Views0likes0Comments