Gioco sparito dalla libreria
Salva a tutti, ho un problema molto grave e sto avendo estreme difficoltà a parlare con qualcuno dell'assistenza. Ho acquistato Mass Effect Legendary edition anni fa, su Amazon e regolarmente attivato sulla EA APP. Ci ho anche giocato, fin qui tutto ok. Recentemente ho acquistato lo stesso gioco su Steam e ieri ho fatto il primo avvio. Adesso però la versione del gioco che avevo già acquistato sulla app EA è sparita e non riesco più ad accedervi, è presente solo la verisione acquistata su Steam. Qualcuno può aiutarmi per favore?
Non riesco ad usufruire del mio EA PLAY
Ho attivato un mese di EA play tramite Microsoft. Account Xbox e EA sono collegati perfettamente, per Microsoft (che ho contattato dopo che l'assistenza EA in chat mi aveva detto di contattare) mi dice che per loro è tutto in regola, l'abbonamento risulta attivo e l'account EA e Xbox sono perfettamente collegati. Sull'APP EA continua a non risultarmi però nulla, anzi mi invita a sottoscrivere l'abbonamento. Onestamente sono molto frustrata sono 2 giorni che continuano a rimbalzarmi senza risolvere il problema. Ho già provato con l'assistenza a scollegare e ricollegare gli account tra di loro, disconnettermi e riconnettermi, cambiare password, svuotare la cache NIENTE SEMBRA FUNZIONARE. E ora mi hanno detto di scrivere qui perché loro non possono fare altro. Microsoft mi ha addirittura rilasciato una ricevuta dell'assistenza per attestare che a loro risulta l'abbonamento e che quindi il problema è dell'EA. Cosa devo fare?ho riscattato il codice ma il gioco non appare
Salve, oggi ho riscattato il codice per il gioco base di the sims 3, sull'EA app, mi è apparta la schermata di conferma con scritto che il gioco era stato riscattato correttamente, ma una volta andato nella libreria il gioco non si trova, ho provato tutto, svuotare le cache, riavviare l'app, disinstallare e reinstallare l'app, nulla il gioco non appare, si può fare qualcosa o i soldi sono persi? ( sto vedendo problemi simili da parte di altri utenti)
Problema acquisto - The sims 2 Legacy Collection
Buonasera, è da questo pomeriggio che tento inutilmente di acquistare il nuovo pacchetto The Sims 2 Legacy Collection sia da app che da sito EA. Tuttavia, pur avendo già acquistato in precedenza diversi titoli con lo stesso metodo di pagamento, viene individuato un problema con l'acquisto non facendomi procedere con lo stesso e addebitando ugualmente € 1,00 sulla carta (i fondi ci sono e la carta è funzionante). Ho già cancellato il metodo di pagamento salvato per poi re-inserirlo ma il problema persiste. Grazie in anticipo! ________ Nota CM: titolo editato per maggior chiarezza sul problemaRiscatto codici giochi in mio possesso da qualche anno.
Ciao, è la prima volta che scrivo quindi siate un po' clementi 😉 Ho due giochi comprati in digitale ma che non riesco più a giocarci perchè continua a dirmi che la licenza non è valida. I giochi sono: need for speed rival e need for speed the run. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Mi aiutereste a risolvere il problema? GrazieProblema nell’accesso/download di The Sims 3 (64-bit & Metal) su Mac da app EA.
Ciao, Ho acquistato The Sims 3 tramite l’app EA per Mac (si tratta dello Starter Pack, che include la versione a 64 bit). Sto cercando di installare il gioco sul mio MacBook Pro con macOS Ventura, ma viene scaricata solo la versione a 32 bit, che non è compatibile. So che esiste una versione aggiornata chiamata The Sims 3 (64-bit & Metal) per macOS, e so di avere diritto a questa versione, ma l’app EA non mi dà l’opzione di scaricarla. Ho contattato il supporto EA, che ha provato due volte a darmi accesso, ma la versione a 64 bit continua a non comparire nella mia libreria EA. Ho anche provato a inserire nuovamente il codice del mio acquisto: all’inizio dice che il codice è stato accettato e mi dà l’opzione per installare il gioco, ma quando clicco su “conferma”, mi dice che il codice è già stato riscattato. Inoltre, un operatore del supporto EA mi ha detto che potrebbe essere un “bug” legato al mio account EA. Comunque da ieri quando clicco su "ripara il gioco" mi esce la versione da 64 (dura pochi secondi poi scompare) ma comunque nella libreria non c'è e non funziona ... Il gioco continua a bloccarsi/frizzarsi ogni volta che lo uso … e non capisco se effettivamente sto usando la versione da 32 bit o quella da 64 bit. Ho eliminato, disinstallato, riavviato e riscaricato tutto come mi hanno detto ma niente.. Cosa posso fare? Grazie mille in anticipo per l’aiuto!
