Cross Progression: perdí una reliquia de Octane duplicada al fusionar cuentas
Buenas. Quisiera pedir ayuda para que se revise un problema que tuve durante la implementación de Cross Progression. Antes de la fusión tenía progreso separado en Xbox y PC. En mi cuenta de Xbox había conseguido legítimamente fragmentos de reliquia y los utilicé para obtener la reliquia de Octane. Tiempo después comencé a jugar en PC y también conseguí fragmentos de reliquia allí, con los que nuevamente obtuve la reliquia de Octane. Por lo tanto, antes de Cross Progression había realizado dos obtenciones independientes de la misma reliquia, una en cada plataforma. Ambas requirieron tiempo de juego y, en mi caso, también dinero invertido. Cuando llegó Cross Progression, mi cuenta de Xbox era la de mayor nivel y fue la que conservó principalmente el progreso. Después de la fusión solamente quedó una reliquia de Octane. Entiendo que no tendría sentido conservar dos copias equipables del mismo cosmético. Ese no es el problema que estoy intentando reportar. El problema es que la segunda obtención simplemente perdió todo su valor: no volvió a convertirse en fragmentos de reliquia, no se acreditó ningún valor equivalente y tampoco tuve la posibilidad de elegir qué hacer con ella antes de realizar la fusión. Ya contacté anteriormente con Atención al Cliente. El agente me explicó literalmente que se debía al “truco del sistema” y a “las letras chiquitas de la fusión de cuentas”, y posteriormente me indicaron que su equipo no podía realizar ningún ajuste ni ofrecer compensación. Sé que actualmente se indica que los objetos duplicados de Cross Progression no son reembolsados. Sin embargo, quisiera saber si alguien del equipo técnico puede revisar los registros de mi cuenta y confirmar que existieron ambas obtenciones de la reliquia antes de la fusión. No estoy solicitando dos reliquias de Octane. Lo que quisiera saber es si mi caso puede ser escalado para valorar la posibilidad de restaurar el valor de aquella segunda obtención, por ejemplo mediante los fragmentos de reliquia correspondientes, o alguna solución equivalente. Ambas reliquias fueron conseguidas legítimamente antes de que las cuentas fueran fusionadas y antes de que yo supiera que una obtención duplicada de este nivel simplemente desaparecería sin conservar ningún valor. Agradecería mucho si algún Community Manager o miembro del equipo pudiera revisar el caso o indicarme si existe algún procedimiento para que los registros de ambas cuentas sean revisados.
Problema con la acumulación de Fichas de Leyenda
Desde que comenzó lo del Cross-Progression, he tenido problemas para conseguir Fichas de Leyenda. Cada vez que subo de nivel se supone que recibo 600 fichas, pero ya he subido aproximadamente 10 niveles y la cantidad de fichas sigue siendo 10200. Eso me impide desbloquear leyendas sin invertirle dinero real al juego. Entro a la ventana donde se muestran todas la monedas que tiene Apex y hay un mensaje que dice: ¿Dudas sobre las MONEDAS APEX? El progreso cruzado puede afectar a cómo se muestra tu saldo. Más información aquí https://www.ea.com/es-es/games/apex-legends/about/frequently-asked-questions Pero la realidad es que no solo afecta a cómo se muestra el saldo, sino que también afecta a la obtención de más fichas. Estoy estancado con las mismas leyendas desde hace bastante tiempo y parece que esto no ha sido un tema para solucionar.
Me banearon la cuenta sin jugar Apex Legends
Ok aqui mi problema dejado de jugar apex por cierto tiempo y pocas palabras fue en 2023 porque no metian nada de contenido y lo mismo ya tenia varios años jugando apex legends resulta que hoy viernes 17 de abril quise jugarlo con mi hermana apex ella en su pc y yo en pc y resulta que me banearon la cuenta por usar Hacks suspuestamente resulta que yo soy de ps5 y nunca he usado Hacks para qué decirte si ni se como se hace y tampoco no uso aparatos externos para mejorar la aim eso es de culeros sin manos apues me banearon y tengo pruebas que entre fechas recientes como el 28/11 / 2025 en ps5 y la otra en que fue en ps4 qué fue 14/ 1 / 2026 y como es eso qué suspuestamente me banearon en 2023??? Les mandé solicitud de apelación y me dicen que no pueden hacer nada y que es permanente... y de paso yo ayude al crecimiento del juego comprando cosas con dinero real Guao me sorprende como va este juego.... espero que me ayuden los de EA y tengo pruebas.
Compras que no aparecen en mi cuenta
Hola muy buenas tardes disculpe queria saber por que hay productos que desaparecieron de mi cuenta de apex legends por ejemplo hice la compre hace años sobre este producto como tambien hice compras del pase por favor quisiera que me den una explicacion y una solucion sobre este error por favor y muchas graciasVinculé mi cuenta de playstation con mi cuenta de steam y perdí todo
Hace un tiempo atrás vinculé mis cuentas de steam y de psn, tenia 1500 horas jugadas en ps y entre todo eso, la reliquia de loba, cuando vincule las cuenta y entre a apex en la pc, todo se habia borrado, no tengo ni mis skins ni nada, todo quedó en 0, y así tambien esta mi cuenta en psn, prácticamente borraron todo lo que tenia, me contacté con servicio al cliente y en ese momento no me dieron solución, alguno mas le ha pasado algo parecido?
Apex founder
Hace unos años perdí mi cuenta por un bug que tenia el crossplay de ea, yo empeze a jugar apex legends cuando salio casi beta. Fundador en PC, Xbox y Nintendo Switch original como JoomTGJ... todo funcionaba bien pero nose porque, pero un dia me metí a mi cuenta y me ponía-9999 en todo y solo me dejaba escoger las primeras leyendas. Despues de eso me frustre y puse una publicación aqui y comente tambien en una discusión para ver si habia solución pero nada. Eh vuelto pero siento un vacío bien feo pero que feo, con todo mi contenido perdido... nadie ayuda ni nada que me sorprende. Eh esperado años para ver si EA me ayuda pero nada. Así pagaron a varios de sus fundadores y me entristece... algun dia nos ayudarán o nos dejaran asi siempre? Me gustaria tener mis skins de nuevo y mi progreso, mi fundador tambien todos mis gold coins... pero lo único que pido si no pueden darme eso, que me devuelvan mis 3paquetes de fundador que compre con todas las leyendas... no importa si no estan las nuevas... fue mucho dinero al que yo le metí a este juego... y hace poco volví con un vacio...
