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LIL_JHONNY_360's avatar
LIL_JHONNY_360
New Novice
1 month ago

Vinculé mi cuenta de playstation con mi cuenta de steam y perdí todo

Hace un tiempo atrás vinculé mis cuentas de steam y de psn, tenia 1500 horas jugadas en ps y entre todo eso, la reliquia de loba, cuando vincule las cuenta y entre a apex en la pc, todo se habia borrado, no tengo ni mis skins ni nada, todo quedó en 0, y así tambien esta mi cuenta en psn, prácticamente borraron todo lo que tenia, me contacté con servicio al cliente y en ese momento no me dieron solución, alguno mas le ha pasado algo parecido?

4 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    1 month ago

    Hola, LIL_JHONNY_360​ 

    ¿Recuerdas si previamente desvinculaste la cuenta principal que habías estado utilizando hasta ese momento?

    - Antonio 

  • Si bro, ahora estoy viendo eso también, entré en mi ps4 y me apareció la cuenta de mi pc, pero el progreso de mi ps4 no se donde está 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    1 month ago
    LIL_JHONNY_360 wrote:

    No, siguen vinculadas

    En ese caso te recomiendo ponerte en contacto con un asesor de soporte para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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