+No assistance from EA
Hi everyone, I hope this will be seen by someone from the assistance team. I purchased the sims 3 in 2023, everything was working well until I recently bought a new laptop. I installed the game, the same way I did with my older laptop, everything seemed to work properly until I went to launch the game. The first page of the sims comes up, and when I click on play, it brings me back to the EA app. This is an infinite loop: the sims page, play, the ea app, the sims page, play, the EA app. In conclusion, the game can't launch. I tried everything I could, the compatibility, desinstalling the EA app and the game, installing it back. It is always the same. I tried to contact EA with their assistance page, and they closed my demand wihout even reaching to me first. Obviously, there is no email on their page to contact them, so I truly am disappointed in their assistance service. Is there anyone who had that problem before? Any ideas on what is causing that infinite loop? Could someone from the assistance team contact me? Thank you!Solved46Views0likes2CommentsSims 3 won't run
I use the EA App and run Sims 4 ok. But I decided to have a walk down memory lane and play Sims 3 again. It gets as far as the 'welcome' screen but when I press the play button it just disappears and the game does not start. I have Windows 11 and a high spec laptop. I lowered my screen resolution in case that was the problem but it didn't help. Can anyone help? Many thanks.27Views0likes1CommentUnable to make purchases
I haven’t been able to make any transactions in the game. I keep getting the same error “Transaction in progress - please restart the game to continue the transaction”. The transaction never gets completed. I’ve also reinstalled the game. But I still keep getting the same error.47Views0likes6CommentsRückker von der Universität nach Hause funktioniert nicht
Hey Ich habe ein Problem und zwar folgendes: Ich spiele mit verschiedenen Erweiterungspacks unteranderem "Wildes Studenten leben" Ich habe momentan vier sims an der Uni (in einem Studentenwohnheim), alle sind fertig und wollen nach Hause reisen, alles funktioniert bis auf das nach Hause reisen. Das spiel lädt zwar aber kurz vor Schluss lädt der Balken einfach nicht zu ende und er geht nicht weiter. Bekomme aber immer noch das Ladezeichen als meine Maus angezeigt. Cache habe ich bereits bei EA gelöscht (öfters), hat nichts gebracht. Das die Sims die Uni einzeln verlassen bringt auch nichts. bekomme das gleiche Problem. Vielen Dank schon mal im voraus für Lösungsbeispiele!21Views0likes3CommentsRéparation
Bonjour, dès que j'essaie de lancer le jeu Les Sims 3 sur EA que j'ai acheté sur Instant Gaming, le message d'erreur : " Certains de vos fichiers sont corrompus, mais une simple réparation devrait régler le problème." s'affiche à chaque fois donc je ne peux pas lancer le jeu. Je fais que d'appuyer sur réparer le jeu mais le message continue de s'afficher. Que faire ?22Views0likes1Comment