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Não tenho mais acesso ao meu endereço de Email antigo.
Tenho um endereço de email antigo que não existe mais, e minha primeira conta da EA está vinculada a esse email, e qualquer jogo da EA que eu compre na Steam, o jogo abre tentando logar com essa conta antiga (vinculada a minha Steam), mas não abre mais pois pede para eu criar uma nova senha (pois a antiga expirou), mas não adianta pedir para criar uma nova senha, o endereço de email não existe mais (eu ainda tenho o email, mas o endereço agora é outro nome), então o código para mudança de senha nunca vai chegar, *pois o endereço não existe mais*, e eu tenho vários jogos nessa conta, sei qual é o endereço antigo, a senha antiga, meu ID antigo e nome (na foto logo abaixo), mas sem ter acesso ao endereço antigo, fica impossível de fazer qualquer coisa, queria mudar o endereço desta conta antiga para o meu endereço atual.....SolvedYunicornia8 days agoRising Newcomer25Views0likes1Comment
E-mail de verificação nunca chega no e-mail.
Estou a anos tentando trocar as informações da minha conta da EA porém nunca chega o e-mail de confirmação. Preciso de ajuda e não consigo contatar o suporte. Preciso adicionar outro e-mail ou trocar urgentemente.SolvedJackzad49 days agoRising Newcomer21Views1like2CommentsVincular conta
Estou com um problema de vincular as contas. Eu tenho a game pass e acabando de entram em contato com eles, me informaram para falar com vocês. Eu estou jogando game pass e quando fui vincular uma conta lá, vinculou automático com a conta da minha ex namorada e agora não consigo mais alterar para a minha, como posso fazer ?Solved5l5p0u80tdm69 days agoNewcomer15Views0likes1CommentNão consigo atualizar a senha
tinhe que criar essa conta para poder criar uma discussão, instalei battlefield 5 mas preciso da conta EA que eu vinculei na steam a 1 ano ou mais, ai apareceu para mim atualizar a senha, mas eu nao estou recebendo o codigo por email, preciso de ajuda! diss que enviou mas nao recebo nada!Solvedtpt1x0e31t9m11 days agoNewcomer10Views0likes2CommentsNão querem da meu reembolso e chat só dificuldade!
Nesse dia 4 de jul. de 2025, 20:00 fiz um compra desse jogo STAR WARS™ Battlefront™ II: Celebration Edition - Atualização e não apareceu na minha biblioteca e nem opção para baixar o mesmo porém tem varia vezes entrar em contato com o chat que é a unica opção que tem para entrar em contato e não resolveram nada e ate hoje não aparece mais opção de chat nem abrir o caso ! sinceramente pense num ea play ruim de entrar em contato cara humilhante e constrangente e os email nao respondem nada pelo email que enviaram para mim ! quero meu reembolso e mais opções de falar com a ea play ! horrivel !!!!!!!!SolvedAlfredoMelo711 days agoRising Newcomer10Views0likes2Commentscancelar jogo reservado. nao aparece opcao de reembolso
Ola equipe ea games. eu acabei de fazer uma compra do jogo the sims 4, eu queria 1 pacote de expansao ( estacoes) e outro bundle. so que como a expansao natureza ( q vai liberar dia 10 de julho) estava reservada sem querer no meu , eu acabei pagando por ela e nao pelo meu bundle. eu quero o reembolso somente do expansao natureza, 179 reais . pode deixar o estacoes, so que nao aparece a possibilidade de reembolso de nada e eu acabei de comprar as expansoes, faz poucos minutos. me ajudem no reembolso do natureza!Solvednayaracalmont14 days agoRising Newcomer6Views0likes1Comment
Contas vinculadas da EA e Steam
Olá, equipe da EA Estou enfrentando um problema com minha conta. Minha conta da Steam está vinculada a um endereço de e-mail da EA que eu não conheço e ao qual não tenho acesso. Acredito que alguém tenha tentado invadir minha conta, e agora não consigo acessar minha conta da EA para jogar os jogos comprados pela Steam. Gostaria de solicitar que desvinculem esse e-mail desconhecido da minha conta da Steam, para que eu possa vinculá-la à minha conta legítima da EA, Tenho como comprovar que a conta da Steam é minha, e estou à disposição para fornecer as informações necessárias. Agradeço pela atenção e aguardo retorno. Atenciosamente, Pedro Vitor Dos Reis Naves.Solved36Views0likes2CommentsE-mail consta como inexistente
Boa noite a todos, espero conseguir ajuda com isso. tenho minha conta EA vinculada ao meu E-mail principal des de o ano de 2024, porem ao comprar outro notebook e tentar acessar a conta, utilizando o metodo de login via google, ele da credenciais invalidas e pede para redefinir a senha, em sequencia digito o meu e-mail e consta como "Nao foi possivel localizar sua conta EA" (Anexo 1) quando tento fazer login direto pelo site ele da o mesmo erro, o qual seria minha senha (Tenho anotado des da criação da conta) acusa como "Credenciais invalidas" (Anexo 2) Me preocupa um pouco pois em momento algum, alem de quando eu mesmo fiz login, fui notificado de alterações na minha conta, aonde tenho varios jogos adquiridos apenas nessa plataforma, alguem poderia me ajudar ? de preferencia sem pedir para eu logar na conta principal, ja que ela aparentemente foi furtadaSolvedWorldFreezed2115 days agoRising Newcomer23Views0likes3Comments
Invadiram minha conta
Minha conta foi hackeada. Alguém alterou meu e-mail e minha senha da EA. , e eu não tenho acesso ao e-mail novo, pois é o email do invasor, a conta invadida é a mesma da qual estou fazendo esse post, so consigo acessar por que já esta feito o login no pc, porem no app da ea, tentei trocar o email porem ele pede essa verificação no email da qual eu não posso fazer, não obtive resposta pelo tickets, como posso recuperar minha conta ? tenho acesso ao primeiro email vinculado na conta. Tentei entrar em contato com o suporte da EA, mas o chat ao vivo não aparece. O que devo fazer?SolvedRominhaBR16 days agoNewcomer14Views0likes1CommentConta hackeada
Assunto: Conta EA Games (FIFA 23) comprometida - Vinculação Steam alterada Prezados, Meu nome é Jonatan Melo. Minha conta EA Games para FIFA 23 (via Steam) parece ter sido comprometida. Ao logar no portal da EA com meu e-mail principal, minha conta aparece corretamente. No entanto, ao iniciar o FIFA 23 pela Steam, o jogo tenta conectar a uma conta EA desconhecida, visível parcialmente como ph****@fellowwshipmail.ru. Preciso de ajuda para desvincular esta conta desconhecida da minha Steam e revincular minha conta EA original.SolvedJonatanMelo17 days agoNewcomer11Views0likes1CommentRoubaram minha conta
Quando tentei logar hoje não estava indo então fui no meu e-mail para ver oq era e não estava achando nada ai procurando mais um pouco achai vários emails no spam mostrando códigos para trocar de conta quando vi já era tarde demais a pessoa já tinha trocado o e-mail. Se for possível gostaria de recuperar OBS: tenho o e-mail da pessoa que roubou/SolvedFejaoKx17 days agoNewcomer9Views0likes1Commentsem acesso o email q aparece
entt , comprei hj o ea fc 25 e simplesmente esta dando q esta conectado em um outro email , gostaria q o suport ou algm possa me ajudar rapidamente a resolver esse problema. o email q aparece eu n tenho acesso isso n faz o menor sentido !!!!!!!!!!!!!!!SolvedDgRatao17 days agoNewcomer9Views0likes1Comment
Não consigo alterar meu email.
Não consigo alterar o meu email, estou tentando alterar o email para o email que utilizo em contas de jogos, porém toda vez que tento alterar ele envia código para o email a qual estou alterando. Mas quando digito o código traz a mensagem para tentar mais tarde. Já tem mais de 1 ano que tento fazer a alteração de email e nunca consigo. Preciso de ajuda para realizar as alterações.SolvedRasphy21 days agoNewcomer14Views0likes1Comment
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