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Anleitung: Bitraider dauerhaft entfernen
Zitat von FWSWBN: - Launcher schließen - Taskmanager öffnen und eventuell vorhandene swtor/launcher oder jeden Bitraider-Prozess killen - Ins Installationsverzeichnis (C:/Programme (x86)/Electronic Arts/BioWare/Star Wars The Old Republic - Hier die Datei launcher.settings.ini mit Notepad öffnen (rechter Mausklick-Öffnen mit...) - Den Eintrag "bitraider_disable": false ändern in "bitraider_disable": true - Weiterhin den Eintrag "PatchingMode": "{ \"swtor\": \"BR\" ändern in "PatchingMode": "{ \"swtor\": \"SSN\" - Die Datei speichern und schließen - Das eventuell im Installationsverzeichnis vorhandene BitRaider-Verzeichnis löschen - Launcher starten, Spiel downloaden lassen und die Neuinstallation durchführen fertig....Launcher ohne ST und ohne Probleme Beim Installationsverzeichnis (das hier was angegeben wurde ist das Standard Installationsverzeichnis. Solltest Du das Spiel woanders installiert haben, dann dementsprechend dort schauen. Sollten keine Dateien angezeigt werden (Beispiel: launcher.settings.ini), dann unter den Ordneroptionen einstellen, dass versteckte und System Dateien angezeigt werden). Denkt aber daran, dass Ihr eventuell eine große Menge an Daten erneut runterladen müsst! VG Possi PS: Das ist eine Kopie der Anleitung aus dem alten Forum! Vielen Dank an FWSWBN fürs Erstellen dieser Anleitung!
[INFO] Aktuelle Informationen und Wartungen
Herzlich Willkommen im Infothread! Hier findet ihr aktuelle Informationen aus dem Dev-Tracker, die bevorstehenden Wartungsarbeiten und noch viel mehr. Folgt den @SWTOR_news_de auf Twitter oder füge sie deinem Discord-Server hinzu, um nichts neues zu verpassen! Besucht auch mal unsere Website. Bitte antworte nicht auf diesen Thread! Inhaltverzeichnis Content Creators Spielevents Kommende Wartungsarbeiten Antwortzeit auf Tickets Aktuelle Probleme PTS-Infos und Patchnotes Aktuelle Informationen aus dem Dev-Tracker Roadmap Reddit AMA Zusammenfassung Die Beiträge stammen aus den offiziellen SWTOR-Foren. Ich übersetze sie nur und arbeite nicht für EA / BW. Übersetzungen sind möglicherweise nicht zu 100% korrekt! Falls ihr bestimmte / ältere News verpasst habt, könnt ihr diese hier nochmal nachlesen.
[INFO] Häufige Probleme und Lösungen
Willkommen im angepinnten Thema 'Häufige Probleme und Lösungen', wo ihr die neuesten Fehlerbehebungs-Schritte und Tipps zu den häufigsten Problemen findet. Wenn ihr hier nicht das findet, wonach ihr gesucht habt, probiert es bitte in der Hilfezentrale. 1. Startprogramm-Probleme Ich habe Probleme, das Spiel zu installieren/aktualisieren. 2. Antivirus-Fehlalarm Meine Antivirus-Software verhindert, dass ich das Spiel installieren/aktualisieren/starten kann. 3. Schwarzer Bildschirm Wenn ich auf 'Spielen' klicke, erscheint nur ein schwarzer Bildschirm. 4. Verbindungsprobleme Die Verbindung zum Spiel wird regelmäßig abgebrochen (Fehler 9000, Fehler 4001 usw.). 5. Der Anmeldedienst ist nicht verfügbar Wenn ich mich im Startprogramm anmelde, erscheint eine Nachricht, dass der Anmeldedienst nicht verfügbar ist. 6. Patch-Daten können nicht erfasst werden Wenn ich das Spiel aktualisieren möchte, erhalte ich eine Nachricht, dass die Patch-Daten nicht verfügbar sind. 7. Verspätete/fehlende Kartellmünzen Ich habe meine Kartellmünzen nicht erhalten. 8. Freundesempfehlung-Probleme Ich habe Probleme, einen Freund zu empfehlen. 9. Zahlungsfehler Mein Zahlungsmittel wurde nicht akzeptiert. 10. Probleme mit Missionen Ich komme bei meiner Klassenmission nicht weiter. 11. Probleme mit Chat Ich kann nicht mehr chatten![LEITFADEN] Launcher-Fehlerbehebung
I. Gestreamter und nicht gestreamter Patch II. Startprogramm kann sich nicht selbst aktualisieren III. Typische Startprogramm-Fehlermeldungen IV. Administrator-Einstellungen V. Andere Probleme VI. Netzwerk-Fehlerbehebung VII. Kundendienst kontaktieren VIII. Ein Hinweis zum Status "Daten werden neu organisiert" bei der Nutzung des Streaming-Startprogramms Hallo zusammen, es folgen typische Lösungsschritte bei Problemen, die mit dem Startprogramm zusammenhängen und verhindern, dass das Spiel aktualisiert oder gestartet wird. Wir haben diesen Leitfaden für die neueste Version des Startprogramms aktualisiert, bei dem der Patch gestreamt wird. Solltet ihr nach den vorgeschlagenen Lösungen immer noch Probleme haben, erstellt bitte einen Beitrag, in dem ihr das Problem genau beschreibt und die neueste Logdatei eures Startprogramms einfügt: I. Gestreamter und nicht gestreamter Patch Am 30. Juli 2013 haben wir das Startprogramm und den SWTOR-Client um ein neues Patch-Verfahren (mit Streaming) erweitert, wodurch ihr spielen könnt, noch bevor das Spiel vollständig heruntergeladen worden ist. Dieses neue Verfahren bringt neue Fehlerbehebungs-Schritte mit sich. Ihr müsst also zunächst herausfinden, welches Patch-Verfahren ihr benutzt. Ihr benutzt das ursprüngliche Verfahren (ohne Streaming), wenn ihr: das Spiel über einen physischen Datenträger installiert habt (DVDs) das Spiel über ein vor dem 30. Juli 2013 heruntergeladenes Installationsprogramm auf www.swtor.com/de installiert und euch vor diesem Datum mindestens einmal angemeldet habt. Ihr benutzt das neue Verfahren (mit Streaming), wenn ihr: das Spiel über ein nach dem 30. Juli 2013 heruntergeladenes Installationsprogramm auf www.swtor.com/de installiert habt. Ihr könnt auch feststellen, welches Verfahren ihr benutzt, indem ihr euch anmeldet und im Startprogramm-Bildschirm links unten nachseht. Wenn dort "ST" steht, benutzt ihr das Streaming-Verfahren. Hinweis: der öffentliche Test-Server benutzt nicht das neue Streaming-Verfahren. Beim Patch-Vorgang wird dort immer das ursprüngliche Verfahren eingesetzt. Systemvoraussetzungen für Streaming Internetverbindung: Wenn eure Internetverbindung langsamer als 1,5 Mbit pro Sekunde ist, wartet bitte, bis das Spiel vollständig heruntergeladen worden ist, bevor ihr spielt. Wenn die Geschwindigkeit eurer Internetverbindung langsamer als 6 Mbit pro Sekunde ist, kann es zu gelegentlichen Verzögerungen im Spiel kommen, wenn ihr die minimal erforderlichen Dateien heruntergeladen habt. System: Sollte für euer System einer der folgenden Punkte zutreffen, empfehlen wir, dass ihr das Spiel vollständig herunterladet, bevor ihr mit dem Spielen beginnt: weniger als 3 GB RAM integrierte Grafikkarte (typisch bei Laptops) Festplatte mit 5400 U/Min oder weniger II. Startprogramm kann sich nicht selbst aktualisieren Um dieses Problem zu beheben, bitten wir euch, genau den folgenden Schritten zu folgen. Wenn sie nicht in dieser Reihenfolge ausgeführt werden, kann die Datei nicht korrekt ausgeführt werden: Öffnet den Task-Manager (Strg+Umschalt+Esc) und stellt sicher, dass alle SWTOR- und Startprogramm-Prozesse beendet wurden. Ruft http://cdn-patch.swtor.com/patch/LauncherRepairUtilityD2020.0.6.exe auf. Es öffnet sich ein Fenster, in dem ihr gefragt werdet, ob ihr die Datei speichern oder ausführen wollt. Wählt bitte 'Speichern'. Wenn ihr Windows XP oder Windows Vista verwendet, kann es sein, dass an diesem Punkt eine Sicherheitswarnung erscheint. Hier weitere Informationen dazu erhalten. Die Startprogramm-Reparatur-Anwendung setzt das Verzeichnis, in dem es zunächst ausgeführt wird, standardmäßig als Zielverzeichnis. Ihr könnt die .exe entweder in das entsprechende Installationsverzeichnis des Spiels bewegen (Standard-Verzeichnisse siehe unten), oder die Informationen in der Anwendung ändern, sobald sie ausgeführt wird. Standard-Verzeichnisse: für 32-Bit-Betriebssysteme - C:\Programme\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\ für 64-Bit-Betriebssysteme - C:\Programme (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\ Sobald ihr die Datei in das entsprechende Verzeichnis bewegt habt, führt die Anwendung aus. Wenn ihr das Spielverzeichnis lieber in der Anwendung selbst ändern möchtet, führt die Anwendung aus und passt die Informationen entsprechend an. Wählt 'Installieren' und wartet, bis die Installation abgeschlossen ist. Sobald die Installation abgeschlossen ist, versucht bitte, das Spiel noch mal zu starten. Hinweis: Dies ist nur ein sich selbst extrahierendes Archiv, das die neuesten Versionen aller Startprogramm-Komponenten installiert, wodurch sich das Startprogramm nicht mehr eigenständig aktualisieren muss. Wir wissen von einigen Anwendern, die ihr Startprogramm nicht aktualisieren konnten. Hierbei handelt es sich um eine Abhilfe für genau dieses Problem. Es gibt Antivirus-Software, die verhindert, dass sich das Startprogramm selbst aktualisiert. Wenn ihr das Startprogramm nicht aktualisieren könnt, müsst ihr entweder die Datei 'LauncherRepairUtility' verwenden, oder eure Antivirus-Software deaktivieren, solange das Update des Startprogramms läuft, und sie dann direkt danach wieder aktivieren. III. Typische Startprogramm-Fehlermeldungen "Patchdaten-Downloadfehler. Wird erneut versucht ..." (nur Nicht-Streaming) Dies zeigt an, dass das Startprogramm keine Daten von den Patch-Servern herunterladen kann. Das Startprogramm versucht es solange erneut, bis die Verbindung erfolgreich hergestellt wird. Dies könnte auf ein Netzwerkproblem hindeuten. Besucht bitte den Abschnitt zur Netzwerk-Fehlerbehebung. "Es ist ein Fehler aufgetreten. Wird erneut versucht ..." (nur Streaming) Dies weist auf einen eher allgemeinen Fehler hin, der beim Streaming auftritt, aber häufig auf ein Netzwerkproblem hindeutet. Besucht bitte den Abschnitt zur Netzwerk-Fehlerbehebung. "Bitte als Administrator ausführen." Das Startprogramm muss mit Administratorrechten ausgeführt werden. Besucht den Abschnitt zu den Administrator-Einstellungen, um zu erfahren, wie ihr das Programm als Administrator ausführt. "Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte verlasse das SWTOR-Startprogramm und starte es erneut." (nur Streaming) Startet das Startprogramm erneut. Solltet ihr denselben Fehler nochmal erhalten, wendet euch bitte an den Kundendienst. "Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte wende dich mit dieser Fehlernummer an den Kundendienst. [#]" (nur Streaming) Dies weist auf einen schwereren Fehler hin, der die Hilfe des Kundendiensts erfordert. Führt LauncherDiag.exe (in eurem SWTOR-Ordner) aus und kontaktiert den Kundendienst. Ihr erhaltet dann Anweisungen, wie ihr ihnen die erforderlichen Informationen zur Analyse übermittelt. "Diese Anwendung kann nur einmal gleichzeitig ausgeführt werden." Das zeigt an, dass das Startprogramm bereits ausgeführt wird. Seht in eurer Windows-Taskleiste nach einem SWTOR-Symbol. Solltet ihr keines finden, startet den Task-Manager, klickt auf den Reiter "Prozesse" und dann mit rechts auf Launcher.exe, um das Programm zu beenden. Hinweis: Solltet ihr diese Meldung erhalten, während sich das Startprogramm aktualisiert, seht oben in Abschnitt II nach. "Netzwerkfehler. Überprüfe deine Internetverbindung." Dies zeigt an, dass das Startprogramm nicht auf die SWTOR-Internetdomain zugreifen kann. Stellt sicher, dass ihr mit dem Internet verbunden seid und dass euer Router/Modem funktioniert. Besucht den Abschnitt zur Netzwerk-Fehlerbehebung, um Tipps zu Firewalls, VPNs und anderen Einstellungen zu erhalten, die dafür sorgen können, dass sich das Startprogramm nicht mit unseren Servern verbindet. "Patch-Daten können nicht geschrieben werden. Reparieren". (nur Nicht-Streaming) Bitte klickt auf den Link "Reparieren". Die Reparatur kann 20 Minuten und länger dauern. Sollte der Reparaturvorgang nicht funktionieren und ihr erhaltet immer wieder Fehlermeldungen über eine "fehlerhafte Quelldatei" oder "unbekannte Dateien" in euren Startprogramm-Logdateien (diese findet ihr im Verzeichnis "\logs" in eurem Installationsverzeichnis), versucht bitte Folgendes in dieser Reihenfolge: Führt chkdsk aus. Führt Memtest86+ aus. Deaktiviert das Übertakten der CPU und/oder des Speichers. Überprüft, ob die CL/Latenz-Zeit im BIOS korrekt ist. Überprüft im BIOS, ob die Spannungseinstellung für euren Speicher korrekt ist. Aktualisiert eure Ethernet-Treiber. Aktualisiert euren Virusscanner. Während einige Anwendungen kleinere Datenbeschädigungen tolerieren können, ist dies beim SWTOR-Startprogramm nicht der Fall. Der inkrementelle Patch-Vorgang, den es verwendet, ist sehr effizient, was die Bandbreite angeht, aber es ist erforderlich, dass die Ausgangs- und Patch-Dateien unverändert sind, damit der Patch richtig ausgeführt werden kann. Fehlermeldungen über eine fehlerhafte Quelldatei und unbekannte Dateien in den Log-Dateien zeigen an, dass das Startprogramm festgestellt hat, dass es Fehler in der Quell- oder Patch-Datei gibt, die verhindern würden, dass der Patch korrekt ausgeführt wird, was so zu Instabilitäten im Spiel führen würde. Die einzigen reproduzierbaren Ursachen für diese Fehler, die wir bis heute gefunden haben, sind entweder Dateisystem- oder Speicher-Probleme. Darum bitten wir unsere Anwender, chkdsk und memtest86+ auszuführen sowie ihre BIOS-Einstellungen zu überprüfen. Es ist durchaus möglich, dass ein System im täglichen Gebrauch stabil erscheint, es aber trotzdem Speicher- oder Festplattenprobleme gibt, die den Patch-Vorgang für SWTOR verhindern. Da diese Fehler irgendwann zu generellen System- oder Datenfehlern führen können, liegt eine Fehlerbehebung in eurem besten Interesse. "Reliable source serving corrupt data" in der Logdatei (nur Nicht-Streaming) Solltet ihr die Fehlermeldung "Reliable source serving corrupt data (Verlässliche Quelle übermittelt fehlerhafte Daten)" in eurer Logdatei finden, zeigt dies auch einen möglichen Datenfehler an. Nachdem im Dezember 2011 einige fehlerhafte Daten in den Content Delivery Networks (CDNs) veröffentlicht worden sind, haben wir zusätzliche Systeme eingebaut, um die Patch-Server vor fehlerhaften Daten zu schützen. Alle Versionen dieses Fehlers wurden seitdem auf Speicher-Fehler der herunterladbaren Patch-Daten zurückgeführt. Bitte führt die obigen Schritte aus, um euren Speicher und dessen Einstellungen zu testen. Um chkdsk in der Windows-Eingabeaufforderung auszuführen: Öffnet das Windows-Startmenü. Tippt "cmd" im Suchfeld ein und drückt Eingabe. Tippt "chkdsk <Festplatte>:" ein, wobei ihr für Festplatte den Buchstaben der Festplatte eingebt, auf der die Installation stattfindet, zum Beispiel "chkdsk c:" und drückt dann die Eingabetaste. Sollten Fehler entdeckt werden, könnt ihr sie reparieren, indem ihr die Option "/r" benutzt, zum Beispiel "chkdsk c: /r". Um chkdsk in der Windows-Benutzeroberfläche zu starten (Windows 7 und 8). Wählt im Startmenü 'Computer' aus. Klickt mit rechts auf das Laufwerk, auf dem die Installation stattfinden soll, und wählt 'Eigenschaften'. Klickt auf den Reiter 'Tools'. Klickt bei 'Fehlerprüfung' auf 'Jetzt prüfen...' Um chkdsk in der Windows-Benutzeroberfläche zu starten (Windows 10): Wählt im Explorer 'Dieser PC'. Klickt mit rechts auf das Laufwerk, auf dem die Installation stattfinden soll, und wählt 'Eigenschaften'. Klickt auf den Reiter 'Tools'. Klickt bei 'Fehlerprüfung' auf 'Prüfen'. Sollten Fehler gefunden werden, werdet ihr aufgefordert, sie zu reparieren. Um Memtest86+ auszuführen: Ladet Memtest86+ auf http://www.memtest.org herunter. Führt das Programm gemäß den Anweisungen auf der Seite aus. Wir empfehlen mindestens 6 Durchgänge. Sollten Fehler gefunden werden, entfernt oder ersetzt den betroffenen Speicher. Um das Übertakten der CPU und des Speichers zu deaktivieren, haltet euch bitte an die Anleitung eures Motherboards oder der Übertakten-Software. IV. Administrator-Einstellungen Abhängig von der Konfiguration eures Betriebssystems, braucht ihr auf eurem PC womöglich Administratorrechte, um das Spiel auszuführen. Überprüft diese Einstellungen, indem ihr das Folgende tut: Administratorrechte unter Windows XP Öffnet das Startmenü in eurem Desktop und klickt dann auf 'Systemsteuerung'. Klickt auf 'Benutzerkonten'. Klickt auf euren Benutzernamen. Administratorrechte unter Windows 7 und 10 Öffnet das Startmenü in eurem Desktop und klickt dann auf 'Systemsteuerung'. Klickt auf 'Benutzerkonten' (womöglich müsst ihr zuerst auf die Option 'Benutzerkonten und Jugendschutz' klicken). Klickt auf 'Benutzerkonten verwalten'. Administratorrechte unter Windows 8 Klickt im Startbildschirm auf die Desktop-Kachel. Öffnet die Charms-Leiste, indem ihr den Mauszeiger nach oben oder unten rechts bewegt. Klickt auf 'Einstellungen'. Klickt auf 'Systemsteuerung'. Klickt auf 'Benutzerkonten und Jugendschutz'. Klickt auf 'Einstellungen verwalten'. Wenn ihr auf eurem PC Administrator seid, seht ihr den Hinweis 'Administrator' bei eurem Benutzernamen. Wenn ihr nicht der Administrator seid, versucht Folgendes: Bearbeitet euer Benutzerkonto und setzt euch selbst als Administrator ein. Kontaktiert den Administrator des PCs (dies kann bei mehrfach genutzten oder Büro-Computern der Fall sein). V. Andere Probleme Wenn ihr keine Fehlermeldung im Startprogramm erhalten habt und/oder keine Möglichkeit zur Reparatur hattet, probiert die folgenden Lösungen, die bei einer Vielzahl von Problemen weiterhelfen können. Startet das Startprogramm erneut Überprüft, ob die Angaben auf eurem Computer stimmen (Datum, Zeit und Zeitzone) Führt das Startprogramm mit Administratorrechten aus, indem ihr die obigen Anweisungen befolgt. Schließt jede nicht benötigte Anwendung, die im Hintergrund läuft. Ihr könnt die Reiter 'Anwendungen' und 'Prozesse' im Task-Manager überprüfen, um zu sehen, welche Programme gerade ausgeführt werden und sie dort beenden. Deaktiviert den Ruhezustand eures Computers. Deaktiviert jeglichen Bildschirmschoner. Führt die Datei 'LauncherRepairUtility' aus. Dies hat keinen Einfluss auf bereits heruntergeladene Spielclient-Dateien. VI. Netzwerk-Fehlerbehebungs-Schritte Firewall-Software Es sind vielleicht Einstellungen nötig, damit das Startprogramm (launcher.exe) und der Spielclient (swtor.exe) nicht mehr von eurer Firewall blockiert werden. Für die Windows-Firewall könnt ihr euch folgenden Leitfaden ansehen: Windows Vista + XP Windows 7 Windows 8 und 10 Bei Firewalls von anderen Herstellern seht bitte in den Anweisungen des jeweiligen Software-Herstellers nach, wie man bei diesen Firewalls Ausnahmen hinzufügen kann. Antivirus-Software Antivirus-Software kann womöglich auch der Grund dafür sein, dass das Spiel nicht gestartet wird. Es ist eine Vielzahl von Antivirus-Programmen erhältlich, darum haben wir einige allgemeine Schritte aufgeführt, die euch vielleicht weiterhelfen: Öffnet das Menü eurer Antivirus-Software und überprüft, dass sich 'swtor.exe' und 'launcher.exe' NICHT in der Quarantäne befinden oder zur Löschung vorgesehen sind. Fügt swtor.exe und launcher.exe zu den 'sicheren Anwendungen' eurer Antivirus-Software hinzu. Solltet ihr nicht wissen, wie man einen der beiden obigen Schritte ausführt, kontaktiert bitte den Hersteller eurer Antivirus-Software. Außerdem empfehlen wir, Microsoft Security Essentials als Virus-Schutz einzusetzen. Dieses Programm ist mit dem SWTOR-Startprogramm kompatibel. Wenn ihr andere Antivirus-Software einsetzt, stellt bitte sicher, dass ihr die aktuellste Version besitzt. Router-Einstellungen Benutzt ihr eine kabelgebundene oder kabellose Internetverbindung? Im letzteren Fall könnt ihr versuchen, euren PC stattdessen direkt mit dem Router zu verbinden und so mögliche Fehler mit dem Startprogramm, die beim Herunterladen auftreten, zu umgehen. Kabellose Internetverbindungen können bei Signalschwäche fehleranfälliger sein als eine kabelgebundene Verbindung im selben Netzwerk. Folgende Ursachen können hiermit zusammenhängen: Qualität eurer kabellosen Geräte und/oder des Routers Störungen durch andere Funksignale Physikalische Störobjekte zwischen euren Geräten, die die Qualität der Funkverbindung beinträchtigen Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Router-Konfiguration den Zugang zum Spiel einschränkt. Dann müsst ihr bestimmte Ports freigeben, die SWTOR braucht, und die ihr hier finden könnt. Wenn ihr nicht wisst, wie man das tut, seht bitte in der Anleitung oder im Handbuch eures Routers nach. Host-Datei-Einstellungen Habt ihr eure Host-Datei geändert und cdn-patch.swtor.com einer bestimmten IP-Adresse zugewiesen? In diesem Fall entfernt diese Zeile bitte aus eurer Host-Datei. Dies umgeht die Lastverteilung der Content Delivery Networks (CDNs) und führt dazu, dass einzelne Download-Server überlastet werden. Außerdem können die CNDs die IP-Adressen ihrer Server jederzeit ändern, was dazu führt, dass sich das Startprogramm die benötigten Patch-Dateien nicht holen kann. VPN Wenn ihr ein VPN für eure Internetverbindung einsetzt, müsst ihr sicherstellen, dass das Spiel durch das VPN kommunizieren kann. Wenn ihr einen Proxy-Server benutzt, stellt bitte sicher, dass dieser in den Internetoptionen richtig eingestellt ist. Proxy-Einstellungen Wenn ihr in einem LAN (Local Area Network) arbeitet - zum Beispiel in einer Universität - fragt bitte den Netzwerk-Administrator, um sicherzugehen, dass die Verbindung eine Kommunikation mit den SWTOR-Servern zulässt. Wenn ihr in letzter Zeit über einen Proxy-Server, den ihr nicht mehr benutzt, mit einem LAN verbunden wart, müsst ihr die Proxy-Einstellungen deaktivieren: Öffnet die Systemsteuerung. Klickt auf Netzwerk und Internet. Wählt Internetoptionen aus. Wählt den Reiter 'Verbindungen' aus. Klickt auf die Schaltfläche 'LAN-Einstellungen'. Aktiviert den Haken bei 'Automatische Suche der Einstellungen'. Klickt auf OK, um die Änderungen zu übernehmen. VII. Kundendienst kontaktieren Hoffentlich konnten die obigen Lösungsvorschläge helfen, euer Problem zu beseitigen. Solltet ihr immer noch ein Problem haben, wodurch das Startprogramm nicht aktualisiert oder gestartet werden kann, erstellt bitte ein Ticket, wenn ihr euch im Spiel anmelden könnt, oder kontaktiert unseren telefonischen Kundendienst. Ihr könnt außerdem LauncherDiag.exe ausführen. Damit wird ein komprimiertes Archiv erstellt, das ihr an den Kundendienst schickt. Dieses enthält eine Startprogramm-Logdatei sowie dxdiag- und systeminfo-Berichte über euren PC. Veröffentlicht diese Datei unter KEINEN Umständen in den Foren, da die systeminfo-Berichte detaillierte Informationen über euren PC enthalten. VIII. Ein Hinweis zum Status "Daten werden neu organisiert" bei der Nutzung des Streaming-Startprogramms. "Daten werden neu organisiert" ist ein normaler Schritt bei jedem Spiel-Patch, wenn die BitRaider-Streaming-Technologie verwendet wird. So sieht der Ablauf eines Streaming-Patches aus: Initialisierung: Das Startprogramm erhält ein Manifest, das die aktuellen Spieldaten auflistet, und vergleicht diese dann mit den Daten auf der Festplatte, um festzulegen, welche Änderungen an den Spiel-Dateien vorgenommen werden müssen. Daten neu organisieren: Das Startprogramm verschiebt und/oder löscht dann Spieldaten, um Platz für die neuen oder aktualisierten Daten zu schaffen. Dieser Schritt dauert beim Streaming-Patch-Vorgang in der Regel am längsten und macht praktisch das, was beim nicht gestreamten Patch-Vorgang beim Schritt "Initialisierung" passiert. (Hinweis: Wir wissen, dass die aktuelle Fortschrittsanzeige nicht gleichmäßig verläuft. Bis etwa 25% verläuft der Vorgang sehr langsam, dann bis 98% sehr rasch und abschließend wieder langsam. Wir arbeiten mit dem Anbieter zusammen, um das zu verbessern.) Überprüfung: Das Startprogramm überprüft erneut alle Daten auf der Festplatte, um zu bestimmen, welche Daten hinzugefügt oder aktualisiert werden müssen (egal ob sie Teil des Patches oder beschädigt sind). Installation: Jetzt lädt das Startprogramm die neuen oder aktualisierten Daten herunter und fügt sie den Spiel-Dateien hinzu. Nach dem Installations-Schritt könnt ihr mit dem Spielen loslegen. Wenn ihr den Download nicht schon beim ersten Mal abgeschlossen habt, könnt ihr spielen, sobald der "Minimale Download" abgeschlossen ist. Das Startprogramm installiert aber weiterhin Daten im Hintergrund, während ihr spielt. Vielen Dank.[GUIDE] Fehlerbehebungs-Guides
Hallo zusammen! Hier wollte ich mal einen Sammelthread für SWTOR Guides eröffnen. Nachfolgend findet ihr einige Fehlerbehebungs-Guides und andere Guides (Gameplay und co.)! Die meisten Guides stammen aus dem englischen AHQ Forum. Solltest du bei einem der Guides einen Fehler finden oder Verbesserungsvorschläge haben, schreibe mit einfach eine PM. Register: Nicht spezifischer Fehler Launcher hängt bei 0% oder 100% Spiel startet nicht beim Klick auf „Spielen“ Launcher-Reparatur SWTOR ohne UAC starten E-Mail Verifikation und Einmalpasswörter F2P vs. bevorzugt vs. Abonnent SWTOR auf Steam übertragen Launcher-Fehlerbehebung Kleines Backup/Restore Tutorial für SWTOR
Der neue Spiele-Launcher ist hier
Hinweis: Steam-Spieler:innen sind von dieser Änderung nicht betroffen. Hallo, Leute! Wir haben die Tests für das neue Startprogramm abgeschlossen und sind bereit, live zu gehen! Das neue Startprogramm erscheint ab dem 4. Oktober. Wir veröffentlichen das neue Startprogramm im Laufe der Woche in mehreren Phasen, um sicherzustellen, dass alle unterstützenden Systeme korrekt funktionieren. Ende der Woche müsste die Veröffentlichung dann abgeschlossen sein. Die Fehlerquote während der Tests betrug weniger als ein halbes Prozent. Trotzdem hat das Team verschiedene Fixes implementiert, um sicherzustellen, dass bei Spielenden nicht dieselben Probleme auftreten. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Zahl von Spielenden, die das neue Startprogramm herunterladen können, zu Problemen kommen kann. Tritt bei dir ein Fehler auf, gehe bitte folgendermaßen vor, damit wir dir helfen können: Sende eine E-Mail an support@swtor.com und schreibe in die Betreffzeile "New Game Launcher Issue" Sende uns die Datei host.developer.log, damit wir sehen, welches Problem du hast. C:\Users\YourUserName\AppData\Local\BioWare\Star Wars - The Old Republic Launcher\ auf Windows Füge die Fehlermeldung hinzu, die du im Startprogramm erhältst Gib deine Version des Startprogramms an (diese findest du unter "Einstellungen") Gib den Namen deines Kontos an Wir behalten auch diesen Thread im Auge, um über Updates zu informieren und Berichte und Feedback zu lesen. Spielende, die das neue Startprogramm bereits haben, werden keine Veränderungen bemerken. Danke für deine anhaltende Geduld mit diesem Projekt! EDIT Wir sehen einige Probleme mit dem neuen Launcher, welche mit der Reparatur-Funktion im Launcher behoben werden können. Wir wollen hier die häufigsten Probleme und die Lösung dazu auflisten, damit betroffene Spieler wieder ins Spiel kommen. Wenn ihr diese Probleme habt: Das Spiel starte nicht, nachdem ihr Spielen gedrückt habt Der Launcher stürzt ab Der Launcher zeigt nichts an Der Launcher ist sehr langsam Dann versucht bitte: Den Launcher zu öffnen, geht zu Einstellungen, Benutzt die Reparatur Funktion Wenn der Launcher während des Updates abgestürzt ist; ladet die Installations-Datei hier herunter, benutzt sie und wählt „Reparatur“ aus. Solltet ihr danach noch immer Probleme haben, bitte sendet eure Log-Datei zum Support, wie hier beschrieben, damit wir dies weiter nachgehen und eine Lösung für euch finden können.
Swtor auf Mac spielen ohne Windows
Hallöchen zusammen, ich bin nun zur Answer hq gekommen da ich eine frage habe, bezüglich Swtor natürlich 🙂. Ich selber spiele Swtor nun seit über 2 jahren schon und habe jetzt ein paar Freunde dazu gebracht sich das Spiel wieder mal anzuschauen. Einer dieser Freunde hat jedoch einen Mac pc auf dem er kein Windows laufen hat, und stellte schnell fest das er das Spiel gar nicht herunterladen kann da, da er kein Windows hat und Swtor nicht mac os x kompatibel ist . Ich habe mich nun erkundigt, da ich es kaum glauben wollte, das Swtor nicht für mac os x verfügbar ist und stieß auf einige Beiträge, in denen stand: das man Swtor nur auf einem mac pc spielen kann auf dem Windows läuft und das pures os x nicht kompatibel ist. Scheinbar gibt es ja keine Swtor version für mac oder liege ich da falsch?🙂 Würde es ausreichen wenn mein Kumpel sich Windows auf seinen Mac herunterladen würde und es dann erneut versucht oder braucht er noch etwas spezielles damit es läuft, da er ja einen mac pc besitzt 🙂? Danke schonmal im vorraus🙂 und entschuldigt bitte auftretende Rechtschreibfehler 🙂 Mit freundlichen Grüßen🙂
Nicht spezifizierter Fehler in der Anwendung
Nach dem Start des Launcher bekomme ich diese Fehlermeldung: "In der Anwendung ist ein nicht spezifizierter Fehler aufgetreten. Bitte versuche erneut, den Patch auszuführen." Ich habe den Launcher bereits mehrmals neu gestartet, inklusive PC Neustart. Hat leider nix gebracht. Google liefert dazu ne Menge Ergebnisse, die aber leider alle ins alte Forum führen, das ja nicht mehr vorhanden ist. Wäre echt super, wenn mir bitte jemand weiterhelfen könnte.Probleme beim Abonnieren | 2020/21
Hallo miteinander! Falls ihr ein Abo gekauft habt, dieses aber nicht im Spiel angekommen ist, erstellt bitte hier eine Antwort mit eurem SWTOR Accountnamen. WICHTIG!!!: Führt von eurer Seite aus KEINE Rückbuchung durch! Dies kann dazu führen, dass euer SWTOR sowie EA-Account gebannt wird (möglicherweise sogar permanent). Kontaktiert für eventuelle Rückzahlungen IMMER den Support: support@swtor.com. Was ihr machen müsst, wenn Käufe auf swtor.com bei euch nicht funktionieren -> https://answers.ea.com/t5/STAR-WARS-The-Old-Republic/Probleme-beim-Abonnieren-2020/m-p/9080628#M7127 Bei Steam-Problemen richtig den Support kontaktieren -> https://answers.ea.com/t5/STAR-WARS-The-Old-Republic/Probleme-beim-Abonnieren-2020/m-p/9372146#M7450
SWTOR Installation hängt
Hey, ich habe folgendes Problem. Ich würde gern wieder swtor spielen. Doch jedes mal wenn ich den launcher starte und das Spiel beginnt sich zu installieren bleibt der download bei 98% stehen. Ich habe den launcher schonmal neu heruntergeladen. Keine Wirkung. Den download ganze Nacht laden gelassen. Keine Wirkung. Ich habe es bereits 10 mal probiert doch immer wieder das selbe Problem. Ich würde mich um eine schnelle hilfreiche Antwort sehr freuen. Mfg André[INFO] Willkommen & Wie bekomme ich Hilfe
Welcome to Answers HQ! If you have any questions about SWTOR, you've come to the right place. You can find out more information about the AHQ and how it works at this link here . There is a lot of information there about rules, contributions and leveling up. If you accessed the page because you have a problem, you should first pay attention to the pinned topics. They are quite extensive and contain information collected over the entire duration of SWTOR. If you have difficulties connecting to the servers, it is best to first take a look at the server status page. You can always find the latest changes to the game here in the patch notes . Some issues require you to contact customer service directly to resolve them. Below you will find the relevant channels that you can use for this: Tickets in the game - For difficulties directly in the game, subscribers can open a ticket directly in the game to contact customer service. Click on the " Customer Service Help Request " option in the main menu (or press "Ctrl+/") and follow the instructions in the "Request Help" tab. Bug Reports - Have you found a game bug? Then let us know! To do so, visit our bug report forum or, if you're a subscriber, simply type /error. A window will open in which you can enter further details. This report is then sent directly to our quality assurance department, where it is checked. Please note that we usually do not respond directly to reported errors - but we do investigate all problems. Telephone support - If you have any problems with your account, payment or technology, our customer service team is available! You can reach the team at the following numbers: Germany: +49 (0) 221 8282 9212 (customer service available from Monday – Friday, 7 AM – 3 PM UTC) USA: 1-(855)-345-2186 (Customer service available Monday – Saturday, 14.00 UTC - 23.00 UTC) UK: +44 (0)203 0141 826 (Customer service available Monday – Saturday, 14.00 UTC - 23.00 UTC) France: +33 (0) 4 81 68 10 51 (Customer service available Monday – Friday, 7 AM – 3 PM UTC) Please note that telephone customer service cannot help you with gaming problems. For feedback on a specific feature, be it PvP or PVE or just general discussions, it's best to visit the official community forum . Thank you for taking the time to look here! We look forward to your contributions.Artefakt-Ausrüstungsberechtigung nicht freigeschaltet nach kauf im kartellmarkt
Hallo, kann mir hier jemand weiterhelfen? Ich bin seit einer Woche kein Abonnent mehr und kann im Spiel kein Ticket erstellen... Ich habe am 21.3.2016 nachdem mein Abo abgelaufen ist mir die Artefakt-Ausrüstungsberechtigung im Kartellmarkt gekauft. Allerdings wird sie nicht für alle mein Charakter freigeschaltet ? Die Freischaltung funktioniert nur für den Charakter mit dem ich zum Kaufzeitpunk angemeldet war In der Kartellmarkt Anzeige für die Artefakt-Ausrüstungsberechtigung steht das der Kauf für alle Charakter eines Accounts gilt. was kann ich tun ? Muss ich den Service anrufen obwohl die 'nur' für Rechnungs und Anmeldefragen da sind ? Danke für jede info und Hilfe
SWTOR - Ban nach Rückbuchung, was kann ich tun.
Nachdem mir der Kundendienst anscheinend nicht mehr antwortet, versuche ich auf diesem Wege Hilfe zu bekommen. Nach einer Kontoumstellung kam es bei mir zu mehreren Rückbuchungen von meinem SWTOR Abo, sodass mein Konto gesperrt wurde. Mehrere Kontaktversuche mit dem Kundendienst und mit swtoraccountdisputes (at ) bioware.com, in denen ich im Hilfe in der Situation bat wurden mit Sätzen wie: "Alle Untersuchungen zu diesem Thema wurden bereits durchgeführt. Die verhängten Sanktionen werden nicht von Ihrem Account entfernt. Wir betrachten diese Angelegenheit als abgeschlossen und dies als unsere letzte Korrespondenz zu diesem Thema." abgeschmettert, jedoch enthielt keine der Mails irgend eine Sinnvolle Lösung für mich. Ich würde gerne eine Aufstellung der entstandenden Kosten durch die Rückbuchungen erhalten sodass ich diese begleichen kann, oder zumindest irgend eine produktivere Antwort erhalten. Ich war bis zum Zeitpunkt des Bans aktiver Nutzer meines Accounts und auch die größte Zeit davon Abonnent. Es kann nicht sein das ein Account mit über 300h Playtime einfach so gesperrt wird, ohne das einem zumindest die Möglichkeit gegeben wird, die Kosten zu begleichen oder generell einem Lösungswege aufgezeigt werden. Grüße B. Walther
