Re: [Sammelthread] "Du hast keinen Zugriff"

Hi @D3nsee,

ich meinte damit, ob du Apex einmal für ein paar Minuten runterladen, und dann den Download abbrechen kannst, da die "Du hast keinen Zugriff" Fehlermeldung öfters damit behoben wurde. Du hattest das ja schon auf Steam ausprobiert, aber da der Fehler an der EA app hängt, wäre es vielleicht gut es einmal darüber zu versuchen.

- Pythia

Hallo,

ich hab das selbe Problem. NFS Unbound über steam gekauft und bei jedem Start die Fehlermeldung "Du hast keinen Zugriff..."

Ich hab das Spiel schon deinstalliert und neu installiert sowie mein EA und Steam Konto neu "verknüpft".

Apex habe ich ebenfalls auf EA und Steam bis jeweils 5% runtergeladen.

Bis jetzt hat nix geholfen. @EA_Pythia

@EA_Pythia bitte helfen

Hallo @dabef7148eaba247,

kannst du bitte nachschauen, ob du mit den richtigen Steam und EA Accounts eingeloggt bist, welche miteinander verbunden sind? Überprüfe das bitte erstmal und stelle sicher, dass es die richtigen sind - ich rate dafür dich einmal auszuloggen und manuell mit den richtigen Daten wieder einzuloggen, und es danach nochmal zu versuchen.

- Pythia

AUf der https://myaccount.ea.com/ ist/ wird mein Steam name angezeigt. D.h ich gehe davon aus, dass es richtig verknüpft ist. Ich habe die Verknüpfung erst vor wenigen Tage gelöscht und nochmals neu verknüpft. Auch meine Steam Freunde werden mir in der EA App korrekt angezeigt. Ich habe/hatte auch nie ein anderes Steamkonto. Vor wenigen Tagen hatte ich mir NFS Most Wanted gekauft und konnte es auch spielen. Ich habe es dann aber auf Steam zurückgegeben, da mir der Spiel nicht gefallen hat. Es wird in der EA App in meiner Bibliothek weiter angezeigt. Die richtige Verknüpfung der Steam EA Konten sollte als gegeben sein

Das Problem ist somit nicht behoben.

@EA_Pythia 

Hallo @dabef7148eaba247,

kannst du versuchen, dir ein zweites Windowskonto anzulegen und von dort zu versuchen, das Spiel zu starten? Da dieses Problem recht neu ist, haben wir keine einheitliche Lösung dafür - ein anderes Windowskonto könnte möglicherweise helfen, falls etwas zwischen Windows und der EA app interferiert. 

https://support.microsoft.com/de-de/windows/hinzuf%C3%BCgen-oder-entfernen-von-konten-auf-ihrem-pc-104dc19f-6430-4b49-6a2b-e4dbd1dcdf32#

- Pythia

Hat ebenfalls nicht geholfen. Auch das Starten aus dem Steam Ordner des Spiels als Admin auf dem "original" wie auf dem zweiten Windows Konto hat das Spiel nicht mit der EA APP verknüpft. 

Hallo @dabef7148eaba247,

kannst du einmal versuchen, das Spiel auf beiden Apps zu reparieren? 

Und hast du vielleicht einen VPN, und kannst versuchen den einmal auszuschalten und das Spiel dann nochmal versuchen zu starten?

- Pythia

Ich kann das Spiel nur bei Steam Reparieren, da es mir in der EA App nicht angezeigt wird. Das Reparieren bei Steam hat das Problem nicht gelöst, es kommt immer noch die selbe Fehlermeldung. Einen VPN habe ich nicht.

Habe das selbe Problem.

NFS Unbound Palace Edition über Steam gekauft und sobald ich das Spiel starten will meldet mir die EA App "Du hast keinen Zugriff".

Alle hier genannten Sachen probiert aber nichts hat funktioniert.

Ich hab nicht die Palace Edition... falls das einen Unterschied macht.

Ich hab aber auch nicht das Gefühl, dass einem hier geholfen wird....schon traurig bei einem knapp 70€ Spiel.

ich warte noch bis Ende der Woche auf eine Lösung ansonsten gebe ich das Spiel zurück.

Bericht-ID:

a7876cd2-66ed-40be-9a52-7cb81ac78d7d

Spiel(e): NFS Unbound
Datum/Zeit: 26 Jan. 2023, 16pm GMT
Launcher: Steam

Bericht-ID: 184f55a2-7e8a-41e0-a405-1249bd662a1f
Spiel(e): Need for Speed Unbound
Datum/Zeit: 27 Jan. 2023, 12:30 Uhr GMT+1 und weiterhin.
Launcher: Steam

Bericht-ID: 6a1ec55e-91cf-4a25-b238-e3bf7cb9aced

Spiel(e): Die Sims 4
Datum/Zeit: 29 Jan. 2023, 1am GMT
Launcher: Steam

vielen Dank

@WanZhingsogar origin will, dass ich die spiele verifiziere. aber wie denn wenn bei steam kein produkt key angezeigt wird???

edit: achso und da steht: "Nicht identifiziertes Spiel". ich glaube da liegt was ganz schön im argen bei EA. hacker angriff?

Hallo @016a31b4718e2d30,

könntest du bitte der Anleitung in dem als Lösung-markierten Beitrag folgen und eine Fehler-Meldung erstellen? Desto mehr Beispiele des Problems wir haben, desto besser.

Danke!

@WanZhing,

Der Thread wird, wie im Beitrag gesagt, aus Sichtbarkeitsgründen als Antwort angezeigt.

Was deine Fehlermeldung angeht, ist das bei dir die "Du hast keinen Zugriff" Meldung oder eine andere Meldung? Du sprichst nämlich von einer Fehlermeldung bezüglich des Verifizieren der Spiele. Falls du die "Du hast keinen Zugriff" Meldung nicht kriegst, sondern eine andere, könntest du dafür bitte einen neuen Thread öffnen, da es sich hier um das Melden und Sammeln bezüglich dieses einen spezifischen Problems handelt?

Danke!

- Pythia

@5natxb83g2mkAlso ich bin WanZhing. Warum auch immer bekomme ich einen anderen Namen zugeordnet, wenn ich mich hier mit Google anmelde.

Hallo @WanZhing,

deine Fehlermeldung hat keine richtige Bericht-ID. Kannst du bitte der Anleitung im als Lösung-markierten Beitrag folgen und eine korrekte ID generieren? Das sollte eine lange Reihe aus Buchstaben und Zahlen sein, sowie du sie in anderen Berichten hier im Thread sehen kannst.

Danke.

- Pythia 

@EA_Pythia Gibt es schon eine Rückmeldung vom App Team? Sonst gebe ich das Spiel zeitnah bei Steam zurück. Bei der Menge an "Problemen" werde ich das Spiel dann auch nicht direkt bei EA kaufen....

@dabef7148eaba247,

leider gibt es noch keine Updates - eine Ursache für solch ein Problem zu finden kann Zeit brauchen, und es ist momentan nicht beurteilbar, wie lange es dauern wird. Es könnte heute ein Update geben oder in ein paar Tagen, es ist momentan noch nicht absehbar.

Wenn es Updates gibt, sage ich Bescheid.

- Pythia

@EA_Pythia   Hallo ich habe genau das selbe problem ich habe mir battlefield 4 gekauft gehabt am 31,01 also gestern und sobald ich das spiel starten möchte gibt es ein problem auf der app 

bericht-id : d4a36ddd-4d4a-46e3-82c2-153429dd0981