Forum Discussion

theFoximilien's avatar
theFoximilien
Seasoned Newcomer
3 months ago

Re: Code-Anti cheat authentication timeout.

EA App Cannot Install Easy Anti-Cheat - Apex Legends Unplayable

  • After multiple complete reinstalls, the EA app does not create C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat folder or install EasyAntiCheat_Runtime.exe
  • Error in-game: "Code Anti-cheat authentication timeout"
  • All attempted fixes: Complete EA app reinstall, complete game reinstall (3+ times), manual service creation, registry cleaning, factory reset command

6 Replies

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  • GragonFite's avatar
    GragonFite
    New Rookie
    3 months ago

    I found the solution. Open cmd as an administrator, and then run the following three codes one by one:

    • certutil -generateSSTFromWU roots.sst
    • certutil -addstore -f root roots.sst
    • del roots.sst
  • Mirbo1978's avatar
    Mirbo1978
    New Novice
    3 months ago

    Just wanted to say a huge THANK YOU !!!!!
    I ran only the first two commands:

    certutil -generateSSTFromWU roots.sst
    certutil -addstore -f root roots.sst


    …and Apex Legends instantly worked again (Steam version).
    After days of suffering, this fixed it in 2 seconds.
    You are literally a hero. I honestly cannot believe this solved it!!!!!!

    EA Support needs to pin this. This is the only solution that actually works.

  • jejezye's avatar
    jejezye
    Newcomer
    3 months ago

    書いてあったことを実行したのですが、

    certutil -addstore -f root roots.sst

    こちらは実行できませんでした。

    そしていまだにApex Legendsができないままです。

  • GragonFite's avatar
    GragonFite
    New Rookie
    3 months ago

    証明書インポート失敗の主な原因

    1. ファイルパス問題

    • "roots.sst" ファイルが存在しない、または破損している
    • パスに日本語や全角文字が含まれている場合(例:"C:\ユーザー\Desktop\roots.sst")、パス認識エラーが発生する可能性があります

    2. 権限不足

    • コマンドプロンプトが管理者権限で実行されていない
    • Windows Homeエディションでは証明書**bleep**作が制限される場合があります

    3. 証明書ストアの破損

    • システムの証明書データベース("CertEnroll")自体が破損している
    • 他のソフトウェアが証明書ストアを専有している可能性があります

     

    解決手順(管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを一行ずつ入力してください)

    【手順 1】基本的なトラブルシューティング

    # 1. ファイルの存在を確認
    dir roots.sst
    
    # 2. 別名で保存して再試行(日本語パス回避)
    certutil -addstore -f root C:\temp_cert.sst
    
    # 3. ユーザー証明書ストアで試行
    certutil -addstore -user -f root roots.sst
    
    # 4. システムファイル修復
    sfc /scannow

    【手順 2】Windows Update 経由で証明書を再取得

    # 1. Microsoftから最新のルート証明書を取得
    certutil -generateSSTFromWU C:\newroots.sst
    
    # 2. 証明書をシステムストアに登録
    certutil -addstore -f root C:\newroots.sst

    コマンド入力時、余分なスペースが混ざっていないか確認してみてください

  • DANTE7788's avatar
    DANTE7788
    Rising Newcomer
    3 months ago

    Thank you very much! it worked for me.

    I have been trying to find a solution for 3 days but nothing worked, I hope EasyAntiCheat add some error messages in the future to make it easier to trace the cause.

    Thank you again.

  • ThayRag's avatar
    ThayRag
    Rising Newcomer
    2 months ago

    AWESOME! I lost a day trying to fix and you did it with 2 simple lines. EA Support must be fixed this and give this man a medal!

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