apex被誤BAN

您好，我的apex被誤禁了我的兩個賬號都被禁止了。原因是一開始我是用我的賬號和朋友一起玩遊戲的。LAG 輸得很慘。我從飛船上跳下來被卡住了。開槍會慢，遊戲體驗很差，不知道是不是服務器的問題，然後我想說我不能玩另一個遊戲，我改天再玩剛要選角色，就被系統踢出去，寫了自己是BAN。我可以相信這是真的，直到我嘗試了很多次，發現我錯誤地 BAN。客服當時的情況反應過來後，他們給我的答復是我打開了插件，然後...