Due to hackers and cheaters, I lost my Apex account innocently.

亲爱的 EA 团队
我叫木易。 2023 年 11 月 27 日，我的账户因网吧违规而被黑客入侵，导致被封禁。此外，我的 Steam 市场也受到了损害。不过，我很快联系了EA客服申诉，我的Apex账户在12月5日成功解禁。
因为出差，急于尽快确认账号，我又去网吧查看禁令状态。确认解禁后，我玩了几把Apex就回家了。然而，12月7日，我的Apex帐户再次被禁止。我不知道是什么原因造成的，但我确信我没有作弊或攻击服务器。
接下来的几天我一直在联系EA申诉，但所有尝试都失败了。我也一直在给你发电子邮件。我真的很喜欢 Apex，我不想更改我的帐户来玩。对于我的账号，我有很多回忆和感受。以下是我的猜测：第一，由于第一次黑客攻击，大量无辜玩家举报我，影响了我的正常账户。其次，可能是因为我去的网吧有HWID屏蔽机制。第三，当时网络可能存在波动。
我玩 Apex 已经三年了，我非常喜欢它。因为被封禁，我对所有游戏都失去了兴趣。 EA团队希望保护每一个热爱Apex的人，而不是惩罚作弊玩家和误封无辜者。谢谢