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bimuxianyu's avatar
1 year ago
Solved

Due to hackers and cheaters, I lost my Apex account innocently.

亲爱的 EA 团队
我叫木易。 2023 年 11 月 27 日,我的账户因网吧违规而被黑客入侵,导致被封禁。此外,我的 Steam 市场也受到了损害。不过,我很快联系了EA客服申诉,我的Apex账户在12月5日成功解禁。
因为出差,急于尽快确认账号,我又去网吧查看禁令状态。确认解禁后,我玩了几把Apex就回家了。然而,12月7日,我的Apex帐户再次被禁止。我不知道是什么原因造成的,但我确信我没有作弊或攻击服务器。
接下来的几天我一直在联系EA申诉,但所有尝试都失败了。我也一直在给你发电子邮件。我真的很喜欢 Apex,我不想更改我的帐户来玩。对于我的账号,我有很多回忆和感受。以下是我的猜测:第一,由于第一次黑客攻击,大量无辜玩家举报我,影响了我的正常账户。其次,可能是因为我去的网吧有HWID屏蔽机制。第三,当时网络可能存在波动。
我玩 Apex 已经三年了,我非常喜欢它。因为被封禁,我对所有游戏都失去了兴趣。 EA团队希望保护每一个热爱Apex的人,而不是惩罚作弊玩家和误封无辜者。谢谢

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