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您需要联系服务条款团队以获取有关此的更多信息

如何就禁令或暂停事宜联系我们

如果您认为自己被错误地禁止，请按照以下方式打开案例并告知我们：

单击 EA 帮助页面顶部的“联系我们”。

选择您的帐户被禁止或暂停使用的产品。

选择您的平台。

选择管理我的帐户，然后选择禁止或暂停的帐户。

填写任何其他详细信息。

单击屏幕底部的选择联系人选项。

如果您还没有，请登录到您有禁令或暂停的帐户。

填写随附的网络表格，向我们提供有关您的禁令或暂停的所有详细信息。

填写网络表格的提示

将此信息放在案例描述中：

您的用户名。
这是您的 EA ID、PlayStation™Network Online ID、Xbox Live 玩家代号、EA 手机游戏特定用户 ID 或游戏特定用户名。

您被禁止或暂停的 EA 帐户中的电子邮件地址。

如果您正在玩手机游戏，您的电子邮件地址可能没有链接到它。使用链接到 EA 帐户的电子邮件地址给我们发送电子邮件，以便您可以获得更多信息。

详细信息，包括您看到的任何错误或通知消息。

告诉我们发生了什么，以及为什么我们需要重新审视我们对您的帐户采取的行动。

（我从这里得到的：https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/What-to-do-if-your-account-has-been-banned-or-suspended/td-p/10027236 )

Hi @luobingyou and @YukiYukamo, 

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I'm locking this for topic now but please, feel free to repost it in any of the aforementioned languages in the appropriate forum.

You can also contact an EA Game advisor on the EA Help website. Detailed instructions can be found here: Talk to us: How To Contact EA Help for Support. 

In case of banned account, please reach out directly to our Terms of Service team.

Thanks!