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您需要联系服务条款团队以获取有关此的更多信息

如何就禁令或暂停事宜联系我们

如果您认为自己被错误地禁止，请按照以下方式打开案例并告知我们：

单击 EA 帮助页面顶部的“联系我们”。

选择您的帐户被禁止或暂停使用的产品。

选择您的平台。

选择管理我的帐户，然后选择禁止或暂停的帐户。

填写任何其他详细信息。

单击屏幕底部的选择联系人选项。

如果您还没有，请登录到您有禁令或暂停的帐户。

填写随附的网络表格，向我们提供有关您的禁令或暂停的所有详细信息。

填写网络表格的提示

将此信息放在案例描述中：

您的用户名。
这是您的 EA ID、PlayStation™Network Online ID、Xbox Live 玩家代号、EA 手机游戏特定用户 ID 或游戏特定用户名。

您被禁止或暂停的 EA 帐户中的电子邮件地址。

如果您正在玩手机游戏，您的电子邮件地址可能没有链接到它。使用链接到 EA 帐户的电子邮件地址给我们发送电子邮件，以便您可以获得更多信息。

详细信息，包括您看到的任何错误或通知消息。

告诉我们发生了什么，以及为什么我们需要重新审视我们对您的帐户采取的行动。

（我从这里得到的：https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/What-to-do-if-your-account-has-been-banned-or-suspended/td-p/10027236 )