Re: [Problème connu] Stats non comptabilisés (badges, ratio...)

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Hermanosanchez38
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Bangalore
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Jouer
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 197
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 13/08/2021
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Aucunes parties comptabilisé dans les statistiques du comptes , de meme pour les frags et victoires
Que devrait-il se passer ? Augmentation du nombres de parties jouées, victoires et frags
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Sur les statistiques de mon compte

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Bugs redondants , aucunes parties , ni victoires,  ni frags comptabilisé 

Bonjour, 

Je rencontre exactement le meme probleme ,

lorsqu'il sera resolu , est ce que nos parties jouées,  victoires et frags seront rajoutées a nos statistiques ?

Merci d'avance 

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? dragon-noir. svz
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. toutes les parties
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. rien
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? une dizaine
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 13.08.21
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Les frags ne sont plus comptabilisés depuis hier
Que devrait-il se passer ? remettez mes 11 frags
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? C est votre taf

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Pas de screen

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Dark_Wolfy30
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Dark_Wolfy30
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Octane
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Nouvelle map
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Battle royale et arènes
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Une dizaine
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Samedi 14 août 5:00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 50% - 99%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Efface ma progression du 13 et 14 août
Que devrait-il se passer ? Garder la progression
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Juste en jouant une partie regarder l’xp monter relancer le jeu et voir toute la progression effacer

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Bonjour je jouerais tranquillement vendredi 13 août j’ai décider de faire nuit blanche mais  ce matin samedi 14 août vers 5 h du matin les points pour acheter des légendes  ne s’accumuler plus donc j’ai donc décider de relancer le jeu et une fois le jeu relancer je perdis 4 niveau ( de 42 a 38 ) et si je rejouais puis relancer le jeu ça faisait la même chose j’étais censée recevoir le badge du premier Top 1 andin que l xp + 1200 jetons pour acheter les légendes merci de bien vouloir régler ce problème pseudo : Dark_Wolfy30

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Osophran
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? AlumniArmy0056
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Seer
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Gibraltar
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Différentes zones de la carte Bord du Monde (S10)
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Retour au lobby après deux parties d'affilées, une à plus de 80pts et l'autre à plus de 200pts.
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Au moins 8
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 14.08.21 02:55 (GMT+02h00)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Retour au lobby après deux parties classées en positif. Après un Top à plus de 80pts et la partie suivante (deux parties d'affilées) en Top 1 avec mon collègue de jeu sur une partie à plus de 200pts. Lors du retour au lobby, la page de résumé personnel de la partie s'affiche correctement mais en arrivant sur le choix du mode la barre de progression de la ligue classée est revenue les deux fois à 4347pts (aucune idée sur la raison de ce score). De plus, la seconde fois, en arrivant sur le choix du mode, la barre de progression en bas à gauche (choix du mode) était de nouveau à 4347pts, mais la barre de progression au-dessus du personnage était à plus de la moitié. En lançant une dernière partie pour vérifier si le bug allait de nouveau se produire, sur une défaite cette fois, le décompte des points s'est effectué et j'ai perdu les points de la dernière partie, passant à 4333 (1 frag).
Que devrait-il se passer ? J'étais classé en fin du palier Or 1 et devais passer au palier Platine 4 (>4800pts) grâce aux deux parties positives successives à plus de 80pts et plus de 200pts, mais ces derniers n'ont pas été pris en compte, deux fois de suite au moins.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? 1.Vérifiez les dernières données de vos serveurs concernant mon compte (ID Playstation : Osophran) et mon activité sur le jeu, ainsi que celles de mon ami (ID Playstation : AlumniArmy0056) qui n'a pas rencontré ce bug, vous constaterez qu'il est passé du palier Platine 2 au palier Platine 1 grâce aux parties remportées par notre escouade, tandis que j'ai subi une perte de points au lieu de progresser du palier Or 1 au palier Platine 4. 2.Prenez en compte tous les signalements de ce bug des autres joueurs...

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Ci-joint, une photo' montrant la différence des deux barres de progression dans le lobby, après la seconde occurrence du bug.

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Pro
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Wonder_StormZ
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? -
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Crypto
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Gibraltar
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. King’s Canyon dans le vaisseau
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Retour au lobby
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Plusieurs
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 13/08/2021 vers 19h/20h
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? À chaque fois que j’ouvre le jeu, je constate que toute ma progression est effacée (kills, top 1, points en ranked, défis Battle Pass, …). Elle est réinitialisée aux statistiques que j’avais au lancement du jeu le 13/08/2021 à 15h.
Que devrait-il se passer ? Ma progression devrait être comptabilisée car j’ai l’impression de jouer dans le vide.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? J’étais en stream. Ci dessous, le lien du moment où j’ai constaté le bug: https://www.twitch.tv/videos/1117066580?t=11283s

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Bonjour,

Après avoir désinstallé et réinstaller le jeu aujourd’hui (le 14/08/2021), je constate que ma progression à encore été réinitialisée... A quand un patch pour corriger ce problème ? Car visiblement, je ne suis pas la seule à avoir ce problème et investir temps et argent dans un jeu qui ne nous permet pas de profiter de son contenu est quelque peu rageant.

Merci d’avance.

@WxnderStxrmZcela m'arrive aussi depuis hier (GRAVE bug de progression apex legend ps4 )

Dsl pour les fautes de frappe 

J'ai été victime du même problème mais au niveau de mon rang en Arène Classées. À chaque fois que je relance mon jeu. Je retombe à 5019 points alors que j'étais aux alentours de 5300/5400.

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5 Digital Edition
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5 Digital Edition
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? ghost--91--
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Seer
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. menu du jeu
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Lancement du jeu
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? A chaque relance du jeu
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 13/08/21
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? A chaque fois que je relance mon jeu mes points de combats se réinitialisent à 6489, cela fait deux jours de suite que je passe platine 1 et deux jours que je me retrouve plat 2
Que devrait-il se passer ? Les points devraient être les même que lors de ma session précédente
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? en regardant mon profil

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A chaque fois que je redémarre mon jeu le nombre de point de combat se met à 6489, résultat deux jours de suite que je joue pour rien et passe platine 1 pour rien. Comment je peux régler ça svp ? merci d'avance. 

J’ai exactement le même problème 

C’est comme si j’avais rien fait 

Ah d’accord sa roule , j’ai vu que pas mal d’autre personne on ce problème aussi donc bon c rassurant que je soit pas le seul . Bon courage 

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? BigFootToro
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Twinysblades
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Octane, Horizon, Pathfinder, Valkyrie
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Caustic, Lifeline, Seer
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Lancement du jeu
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Démarrage du jeu après plusieurs parties jouées pendant les dernières 48h
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Aléatoire : 30 la 1ère fois et 5 la 2e
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 08 août et 14 août 2021
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact mineur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Perte de l'ensemble de mes statistiques (kills, victoires, etc.) ainsi que de ma progression dans les rangs Or en Ranked et des défis du Pass de combat après plusieurs parties en BR Ranked et Arènes (Ranked ou normal). Depuis la semaine dernière je me demande toujours en redémarrant le jeu le lendemain si mes progrès de la veille seront toujours présents, c'est impensable de s'investir dans le jeu ainsi... Comment profiter de l'argent investit dans le Pass de combat si ma progression est impossible ?!
Que devrait-il se passer ? Ma progression dans le pass de combat, dans la progression en ranked et mes statistiques devraient être sauvegardés.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Retrouver les deltas de statistiques entre les parties du 07 août 2021 et du 08 août 2021. Idem entre le 14 et 15 août 2021.

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Bonjour,

Depuis la semaine dernière je me demande toujours en redémarrant le jeu le lendemain si mes progrès de la veille seront toujours présents, c'est impensable de s'investir dans le jeu ainsi... Je ne jouerai plus à Apex tant que la progression ne sera pas prise en compte : en 2021 c'est tout de même grave que cela soit un sujet..! Pour résumer : je perds l'ensemble de mes statistiques (kills, victoires, etc.) ainsi que ma progression dans les rangs Or en Ranked et des défis du Pass de combat après plusieurs parties en BR Ranked et Arènes (Ranked ou normal). Je suis prêt à investir argent et temps dans un jeu seulement si cela est comptabilisé et sauvegardé... pas dans le vent. J'ai contacté EA Help sur Twitter qui m'a diagnostic un "bug visuel"... au vue des nombreux report de bug similaires, ça ne doit pas être ça 😉

Ci-joint, une capture du delta entre ma progression du 07 et du 08 août... ou plutôt de la perte de progression.

Merci pour votre aide. Bon courage. 

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? zhunun
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? pathfinder et bangalore
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. quand tu clique sur ton niveau dans le loby pour voir tes sats
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. je ragardaisbmes stats
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Oui
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? au moins 25
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 15.08.21.15.45
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? mes statistiques ne sont pas comptées (frags top 1 et mort)
Que devrait-il se passer ? mes statistiques devraient augmenter du moins changer
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? faire plusieurs partie avec des kill et apres regarder ses statistiques saison 10

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mes statistiques ne bougent pas depuis 5 jours c’est horriblement énervant sachant que j’ai fais des bonne parties, je n’ai meme pas eu le badge « tué trois escouades en un partie » alors que je l’ai fait..

Allons nous récupérer la progression perdue ? Ça fait déjà 4 jours!!!

Bonjour, suite à mon précèdent signalement qui n'a obtenu aucune réponse, si ce n'est un regroupement avec d'autres joueurs ayant rencontré ce bug (déjà connu et ignoré depuis 6 mois voir plus, avec aucun dédommagement des joueurs l'ayant rapporté par le passé, plus, ignorés systématiquement). J'ajoute que j'ai perdu plusieurs pack apex lors de la montée en niveau, entre les niveaux 206 et 210 au moins (je n'ai fait attention que suite à la perte de plusieurs centaines de points en ligue classée).

Nous attendons une réponse claire concernant l'attribution de tous les points perdus des joueurs en ligue classée, du retour des packs apex disparus et des statistiques non prises en compte... ou d'un dédommagement en conséquence. Le problème est connu depuis longtemps et ruine complétement l'expérience de jeu d'un bon nombre de joueurs réguliers investissant du temps et de l'argent dans le jeu. Merci de respecter les consommateurs.

J'ai une soluce qui a marcher change le serveur ensuite change de perso revien sur ton serveur. Ensuite back menu  et revien ca devrait stoper le beug ca a marcher pour moi mais je prend tjr + 13 en victoire et j'en perd 15 en defaite. Le jeu est cassé

Bonjour, moi a chaque game que je fais, mes frag saison 10 sur wraith ne sont pas compter !! Je devrai être déjà à plus de 220 frag et je ne suis qu'à 114 frag saison 10 sur wraith! Réglez le bug vite car je suis quelqu'un qui rush bcp les kill et c'est ce qui me done envie de jouer au jeux mais là malheuresement... 

Mec ça me fait 0areil je devrai être à plus de 250 frag saison 10 avec wraith et je suis à 114 c une honte ! Moi j'ai rush bcp bah la ça me donne pas envie de jouer ! 

Bonjour à tous, même problème pour moi depuis 2 semaines au moins.... toujours pas de solution?

Plate-forme : PS4 , pseudo : Lylypou